Smarter Commerce

Digitale Revolution in Einkauf, Marketing, Vertrieb und Service

Das Smartphone immer in Reichweite, aber einem Bummel in der Fußgängerzone nicht abgeneigt; online vernetzt und wählerisch, was den Kommunikationskanal angeht: Das ist nicht der Kunde der Zukunft, sondern die aktuelle Realität.

Unternehmen aller Branchen versuchen derzeit mit dieser digitalen Revolution der Einkaufswelt Schritt zu halten. Der Einfluss ist in Marketing und Vertrieb am unmittelbarsten zu spüren, die Umwälzungen von Einkauf und Service sind jedoch mindestens genau so groß. Wie sich Banken und Automobilhandel, Marketing, Lieferkettenmanagement und gar ganze Geschäftsmodelle diesem Wandel anpassen, lesen Sie in unseren folgenden Beiträgen.

Fragen Sie die Experten!

Haben Sie Fragen zu diesen Themen? Die IBM Experten für Smarter Commerce, Thomas Franzl und Bernd Orth, stehen Ihnen Rede und Antwort.