"Der Kunde ist König"
Entschädigung für Pannen in Sheraton-Hotels

In den nordamerikanischen Sheraton Hotels wird Service nun besonders groß geschrieben. Selbst für kleine Versäumnisse des Zimmermädchens gibt es jetzt eine Entschädigung.

In den USA und Kanada gleichen die "Sheraton"-Hotels Servicepannen nun finanziell aus. Das gilt beispielsweise für ausbleibende Weckrufe, sehr langsamen Zimmerservice oder für Fehler des Zimmermädchens. Vergisst es beispielsweise die Seife, bekommt der Gast umgerechnet rund 15 Euro gutgeschrieben.tdt

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