Erfahrene Handwerksmeister kooperieren mit der Baumarkt-Kette Obi
Aus Gegnern werden Partner

Am Anfang der Renovierungsaktion herrscht noch Euphorie: Der alte Teppich soll raus und durch helles, pflegeleichtes Laminat ersetzt werden. Doch im Baumarkt regen sich dann die ersten Zweifel. Schaffen wir das alleine? Wäre es nicht schade um den neuen Boden, wenn er nicht fachmännisch verlegt ist?

HANNOVER. Im Obi-Markt Hannover-Linden gibt der "Obi-Renovierungs-Service" direkt an der Kasse den zweifelnden Heimwerkern den letzten Anstoß: Nach einem ausführlichen Beratungsgespräch, und nachdem sie ihr schriftliches Angebot erhalten haben, entscheiden sich viele - selbst erfahrene Hobby-Handwerker - für die Verlegung durch den Fachmann. Den Meisterbetrieb vermittelt Obi.

Der Markt in Hannover-Linden, ein Wohnviertel am Rande der niedersächsischen Landeshauptstadt, gehört mit seinen 20 000 Quadtratmetern Verkaufsfläche und 128 Mitarbeitern zu den fünf größten der Kette. "Jeden Tag haben wir zwischen 2 000 und 2 500 zahlende Kunden", sagt Marktleiter Carsten Remmers. Erfahrungsgemäß will jeder Zehnte jetzt oder in naher Zukunft renovieren.

Hilfe vom Meisterbetrieb zum Festpreis

Als besondere Dienstleistung vermittelt Deutschlands größte Baumarktkette gleich den Meisterbetrieb, der den Auftrag gegen einen Festpreis ausführt. Der Kunde erhält dafür eine Rechnung und muss sich um nichts weiter kümmern. Die Auftragsabwicklung, die Vorortaufnahme, die Baubetreuung und die Koordinierung der einzelnen Handwerker bis hin zu deren Bezahlung wird von Obi geregelt.

Diese Erfahrung machte Martin Baxmann, der sich im Baumarkt über das aktuelle Fliesenangebot für Bäder informieren wollte. Beim Obi-Renovierungs-Service erfuhr er vom zuständigen Projektleiter Frank Wensing, dass es in seinem Fall mit einer einfachen Badsanierung nicht getan sei. Denn Karl Baxmanns Vater sitzt nach einer Krankheit im Rollstuhl. Deshalb muss die obere Etage des Zweifamilienhauses umgebaut werden.

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