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Fast 20 Prozent Einsparungen mit neuer IT-Infrastruktur

Der Pharma Covidence GmbH-Forschungsdienstleister spart durch das Outsourcing nach eigenen Angaben bis zu 20 Prozent Kosten.

Das Projekt beinhaltete das gesamte LAN-Management und die WAN-Anbindung zu den zentralen Daten- und Mail-Servern im Triaton-Rechenzentrum, den Betrieb des Rechenzentrums und das gesamte Life Cycle Management von ca. 130 Endgeräten mit Help Desk für die Anwender - und dies alles während des Umzugs zum neuen Standort in Eschborn. Zusätzlich beschaffte Triaton neue Windows2000-PCs sowie Laptops, die auch über Remote Access an die lokale Infrastruktur angeschlossen werden können. Gleichzeitig wurden neue Domains angelegt und neue Prozesse mit dem für Covidence neuen Geschäftssystem "Navision Attain" eingeführt.

Die Einsparungen und die hohe Flexibilität im Vergleich zum Eigenbetrieb sind für Covidence beachtlich. Da die IT-Infrastruktur sehr komplex ist, hätte das Know-how von vielen Spezialisten vorgehalten werden müssen. Diese wären aber meist nur für einen geringen Teil ausgelastet gewesen. Grund genug, einen externen Dienstleister einzuschalten. Aufgabenstellung: Triaton muss flexibel auf die gerade aktuelle Geschäftssituation bei Covidence reagieren. Zum Zeitpunkt des Umzugs hatte der Pharma-Dienstleister beispielsweise ca. 120 Mitarbeiter, nun sind es schon über 170 - Tendenz steigend! Für einen IT-Service-Provider wie Triaton ist es kein Problem, die Infrastruktur parallel an die Mitarbeiterentwicklung anzupassen.

"Unsere ausgelagerten Dienste gehörten nie zum Kerngeschäft der IT-Abteilung und tragen auch nicht wesentlich zum Leistungsprofil von Covidence bei. Durch die sinnvolle Nutzung und Auslastung der Kapazitäten bei Triaton erhalten wir einen qualitativ hochwertigen Service zu überschaubaren Kosten. Wir rechnen mit 15 bis 20 Prozent, die wir im Vergleich zum Eigenbetrieb einsparen", erläutert Jochen Frickel, CIO bei Covidence, die IT-Outsourcing-Entscheidung.

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