Gartner: Abflachung bis zum Ende des Jahrzehnts
Offshore BPO-Markt wächst rasant

Das Outsourcen von Geschäftsprozessen in andere Länder, das sogenannte offshore business process outsourcing (offshore BPO), wächst rasant weiter. Das Beratungsunternehmen Gartner erwartet eine Zunahme um 65 Prozent in diesem Jahr gegenüber 2003.

Damit würden Geschäfte im Gesamtvolumen von rund drei Milliarden US-Dollar abgewickelt. Im vergangenen Jahr waren es 1,3 Milliarden Dollar. Offshore-Outsourcing hätte somit einen Anteil von 2,3 Prozent am Gesamt-BPO-Markt.

Künftig indes werde der Markt nicht mehr so rasant zulegen, prognostizieren die Experten. Die Wachstumsraten würden sich gegen Ende des Jahrzehnts denen des allgemeinen BPO-Wachstums angleichen, schätzt Robert H. Brown, Chef-Analyst der sourcing group bei Gartner.

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