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Mehr Service beim Einkauf

Obwohl niemand mehr darüber spricht, es gibt sie noch - die innovativen Start-ups, die auf Basis von Internet-Technologien für Hilfestellung und mehr Service beim Online-Einkauf sorgen.

Meist ist man völlig ahnungslos, was beim Surfen auf entsprechenden Internetseiten im Hintergrund passiert. Bewegt man sich beispielsweise auf der Homepage einer innovativen Auto-Marke, werden in einem so genannten "Closed Loop" die betrachteten Sites dazu benutzt, die am besten passenden nächsten Seiten auszuwählen und zu zeigen. Der Einkaufsassistent beim Onlinekauf einer Kamera, der unverblümt Vorlieben abfragt, findet leicht das beste und günstigste Modell.

Die Start-ups, die dahinter stehen, haben klingende Namen wie Mindlab oder Mentasys und gewinnen Innovationspreise im In- und Ausland. Sie befruchten mittlerweile mit diesen Ideen auch den guten alten Supermarkt, der zum Future Store umgebaut das zum Wein passende Menü an Speisen und entsprechende Kinotrailer zur DVD liefert. So wachsen New und Old Economy immer mehr zusammen - in der Real Economy wird Kundennutzen über Erfolg und Überleben entscheiden.

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