Service für Kunden, die zu normalen Zeiten nicht zu Hause sind
Post testet "Packstation" für Paketselbstabholung

Schon im nächsten Jahr sollen Kunden der Deutschen Post ihre Pakete wahlweise auch an Automaten selbst abholen können. Wie das Unternehmen am Dienstag in Bonn mitteilte, läuft Mitte November ein Pilotversuch für Geschäftskunden in Dortmund und Mainz an.

ap BONN. Im nächsten Jahr sollen die "Packstation" genannten Ausgabeautomaten in ganz Deutschland installiert werden. Post-Sprecherin Martina Dickel versicherte, auch weiterhin werde der Paketbote an die Tür kommen. Die Paketzusteller sollten nicht durch die Automaten ersetzt werden.

Die automatische Paketausgabe sei als zusätzlicher Service gedacht vor allem für solche Kunden, die zu den normalen Zustellzeiten zu Hause schwer erreichbar seien. Für den Pilotversuch, der sich zunächst an Geschäftskunden aus dem HiTech- und Computersektor sowie aus der Hausgerätebranche richtet, sollen in Dortmund 15 und in Mainz neun Ausgabeautomaten aufgebaut werden. Die Post teste zwei Systeme: Eines mit einer paternosterartigen Förderung, das andere mit Schließfächern, sagte Dickel.

Beim Eintreffen bekommt der Empfänger eine E-mail oder SMS

Nach den Vorstellungen der Post sollen in Zukunft die Kunden die Auswahl haben, wie sie an ihr Paket kommen wollen: Um das Paket auf die "Packstation" zu leiten, genüge es, dem Absender zum Beispiel bei der Bestellung einer Ware die Zustelladresse des Paketautomaten anzugeben. Bei Eintreffen des Paktes solle der Empfänger per SMS oder E-Mail benachrichtigt werden. Die Abholung funktioniere dann mit Kundenkarte und Geheimzahl als Legitimation.

Einen zusätzlichen Vorteil des neuen Systems sieht die Post AG nach den Worten von Dickel in der Möglichkeit, Pakete an jeden beliebigen Automaten in Deutschland schicken zu lassen und somit praktisch an einen vorübergehenden Aufenthaltsort umzuleiten. Dazu müssen sich die Kunden allerdings darauf verlassen, dass die von der Post zugesicherten Paketlaufzeiten auch eingehalten werden.

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