Kundenumfrage
Techniker Krankenkasse am besten bewertet

Wieder Platz eins: Die Techniker Krankenkasse schneidet bei einer Kundenbefragung am besten ab. Das Leistungsangebot gab am Ende den Ausschlag. Andere Krankenkassen machen indes Plätze gut.
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BerlinDie Techniker Krankenkasse (TK) bleibt der Primus unter den deutschen gesetzlichen Krankenkassen. Vor allem beim Leistungsangebot schnitt die nach der Mitgliederzahl zweitgrößte Kasse unter den 20 größten Krankenkassen am besten ab. Dies ergab eine Onlinebefragung durch die Unternehmensberatung SWI-Finance bei mehr als 4 .000 Kassenmitgliedern im Auftrag des Handelsblatts (Dienstagausgabe).

AOK Plus und die in München beheimatete Siemens-BK („SBK“) folgen auf dem zweiten und dritten Platz. Beim Service lässt die TK dagegen noch zu wünschen übrig. Hier schnitt die SBK am besten ab, gefolgt von AOK Plus und TK. Auf den hinteren drei Rängen landen die DAK Gesundheit, die Deutsche BKK und die AOK Niedersachsen.

Schlechtes Image bringt den Krankenkassen auch Mitgliederverluste. Zwar ist wegen der guten Konjunktur mit der Zahl der Beschäftigten auch die Zahl der Kassenmitglieder gestiegen, allein seit Januar um fast 357 000. Trotzdem verloren einzelne Kassen Kunden. Am stärksten traf es mit einem Minus von 13.222 Mitgliedern die DAK, gefolgt von der AOK Nordost und der Deutschen BKK.

Die Techniker Krankenkasse schnitt hingegen auch bei der Mitgliederentwicklung positiv ab. Von Januar bis Juli gewann sie 192.000 Versicherte hinzu.

Den vollständigen Bericht finden Sie als Digitalpass-Kunde hier zum Download.

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