Sparkassen
Alles soll einfach werden

Die deutschen Sparkassen wollen sich mehr von den Konkurrenten abheben. Dafür starten sie eine neue Werbekampagne – in der alles ganz leicht ist. Ein Aspekt ändert sich aber schon seit 50 Jahren nicht.

FrankfurtDie Sparkassen gelten als regional verwurzelt und bodenständig. So ist auch ihr Geschäft. In der Finanzkrise haben sich die öffentlich-rechtlichen Kreditinstitute damit gut behauptet. Doch das Image eines Geldhauses, das den Kundenwünschen genau nachspürt, reklamieren heute andere für sich. Zum Beispiel die Commerzbank.

Die Branche muss mehr denn je um Kunden kämpfen. Heute tätigt etwa die Hälfte der Deutschen seine Bankgeschäfte weitgehend heute über das Internet. Für viele Institute ein Grund, Geschäftsstellen zu schließen. Auch die Sparkassen haben sich von einigen Filialen getrennt. Das hilft ihrem Ruf als Instituten, die ihren Kunden nahe sind, nicht gerade. Ohnehin mussten die Sparkassen nach eigenen Angaben feststellen, dass die Zufriedenheit der Kunden mit ihrer Hausbank sank.

Grund genug für die 409 Sparkassen, dass sie seit Montag „einheitlich mit einer neuen Kommunikationslinie in den Markt gehen“, wie der Deutsche Sparkassen- und Giroverband (DSGV) mitteilte. Schon seit einigen Monaten ist bekannt, dass die öffentlich-rechtlichen Institute ab diesem Jahr auf Produktwerbung verzichten wollen und sich stattdessen auf die Imagewerbung konzentrieren. „Sparkassen stellen ihre Kunden und nicht Bankprodukte in den Mittelpunkt ihrer Geschäftspolitik“, sagt Sparkassenpräsident Georg Fahrenschon. Diese Grundorientierung solle die Kommunikation noch besser als bisher zum Ausdruck bringen.

Das große neue Stichwort ist dabei Einfachheit. Das sollen die neuen TV-Spots vermitteln. Zum Beispiel: Der Blick auf einen schlafenden (schnarchenden) Kunden und dazu im Flüsterton: „Schlafen ist einfach. Wenn dem Finanzpartner heute bereits 50 Millionen Menschen vertrauen.“ Auch „Verstehen ist einfach“ – wenn die Kundenberater ebenso sächsisch sprechen wie ihre Kunden – und der „Finanzpartner aus der Region kommt“. Die Kampagne stammt einmal von der Werbeagentur Jung von Matt/Spree, die schon seit langem für die Sparkassen arbeitet.

Seite 1:

Alles soll einfach werden

Seite 2:

Alles andere als dröge

Serviceangebote
Zur Startseite
-0%1%2%3%4%5%6%7%8%9%10%11%12%13%14%15%16%17%18%19%20%21%22%23%24%25%26%27%28%29%30%31%32%33%34%35%36%37%38%39%40%41%42%43%44%45%46%47%48%49%50%51%52%53%54%55%56%57%58%59%60%61%62%63%64%65%66%67%68%69%70%71%72%73%74%75%76%77%78%79%80%81%82%83%84%85%86%87%88%89%90%91%92%93%94%95%96%97%98%99%100%