Sprachassistenten in der Finanzbranche
Banking auf Zuruf

PremiumDigitale Sprachassistenten wie Amazons Alexa erobern die Wohnzimmer. Einige Finanzfirmen spannen sie bereits als Servicekräfte ein. Bei der Kontoabfrage und Überweisungen gibt es aber noch Hürden zu überwinden.

FrankfurtStellen Sie sich einmal vor, Ihr Bankberater würde jederzeit auf Ihrem Sofa sitzen. Neben ihm womöglich noch der Versicherungsmakler und dazu der Steuerberater. Die Privatsphäre wäre zwar dahin, aber die Anwesenheit der Berater könnte auch ganz praktisch sein. Wenn Sie wissen wollen, wie viel Geld Sie auf dem Konto haben, welchen Kredit Sie bekommen können, ob Ihre Versicherung den Hagelschaden zahlt oder wie Sie Ihre neue Brille bei der Steuererklärung angeben, könnten Sie einfach fragen – ohne Internetrecherche, ohne Anruf, rund um die Uhr.

Mit Sprachassistenten wie Amazons Alexa, Google Home oder Apples Siri wird diese Fantasie zur Wirklichkeit....

 
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