Unternehmensberater Oliver Mihm
„Banken überschätzen das Kundenvertrauen“

PremiumEin „Weiter so“ können sich die Banken nicht erlauben, meint Unternehmensberater Oliver Mihm. Im Interview spricht er über die Gefahr von Fintechs für etablierte Geldhäuser.

DüsseldorfDer Vorstandsvorsitzende der Frankfurter Unternehmensberatung Investors Marketing, hat sich auf den Finanzdienstleistungsmarkt spezialisiert.

Herr Mihm, derzeit blasen Hunderte Fintech-Unternehmen zum Angriff auf die klassischen Banken. Stehen wir vor einer Revolution?
Gerade im Privatkundengeschäft steigt der Ertragsdruck seit Jahren, und die Offenheit der Kunden gegenüber digitalen Wettbewerbern wächst. Bei vielen Fintechs geht es aber nicht darum, das Banking komplett neu zu erfinden, sondern die Abläufe an vielen Stellen ein bisschen einfacher zu machen.

Unter welchen Bedingungen werden die Fintechs erfolgreich sein?
Ein System muss den Kunden einen echten Mehrwert bieten, und es muss den Banken einen Teil ihres Geschäftsmodells wegnehmen....

 
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