Check24 und Co.
Ministerium will Vergleichsportale verbessern

Das Verbraucherschutzministerium möchte mehr Transparenz: Verbraucher sollen künftig auf Vergleichsportalen besser über die Portale selbst informiert werden. Amazon sagte die Einladung des Ministeriums allerdings ab.
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BerlinDas Verbraucherschutzministerium will die Zuverlässigkeit und die Transparenz von Vergleichsseiten und Bewertungsportalen im Internet erhöhen. Dazu traf Staatssekretär Gerd Billen am Freitag zunächst mit Vertretern von Vergleichsportalen wie Check 24 oder guenstiger.de zu Gesprächen zusammen, wie das Ministerium mitteilte. Es sei wichtig, dass sich Verbraucher auf die Informationen von Vergleichs- und Bewertungsportalen auch verlassen könnten, erklärte Billen. „Mein Ziel ist es, hier eine qualitativ hochwertige, verlässliche Verbraucherinformation sicherzustellen.“

Vergleichs- und Bewertungsportale, besonders übergreifende, seien bei Verbrauchern zunehmend beliebt, erklärte das Ministerium. Die Methoden der Portale seien aber oft undurchsichtig: Der Verbraucher könne nicht einschätzen, wie ein Ranking ermittelt werde; welche Anbieter, Waren und Dienstleistungen berücksichtigt oder ob negative Bewertungen überhaupt überprüft würden. Auch die Frage, wie manipulationsanfällig die einzelnen Portale seien, stelle sich.

Billen traf sich daher zunächst mit Betreibern von Vergleichsportalen. Gespräche mit Vertretern von Bewertungsportalen sollen folgen, erklärte das Ministerium. Bislang habe hier kein Termin vereinbart werden können, erfuhr AFP aus Ministeriumskreisen. Unternehmen wie Amazon, booking.com oder Yelp hätten die Einladung abgesagt.

Agentur
afp 
AFP news agency (Agence France-Presse) / Nachrichtenagentur

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