SO GEHT ES LEICHTER
E-Mail kommt zurück

Wenn eine E-Mail wieder zurück kommt, hat der Absender in der Regel etwas falsch gemacht. Entweder wurde die Adresse falsch geschrieben oder die E-Mail wurde zurückgewiesen, weil sie einen zu großen Anhang hat.

Es kommt vor, dass eine E-Mail zurückkommt, mitunter sogar nach Stunden oder gar Tagen. Laien können mit der Fehlermeldung oft nicht viel anfangen. Generell gilt: Kommt die E-Mail sofort zurück, stimmt etwas mit der Adresse nicht. Dann die Schreibweise überprüfen und nach Tippfehlern suchen. Wichtig: Umlaute sowie Leer- und Sonderzeichen sind in E-Mail-Adressen nicht erlaubt – wohl aber der Unterstrich.

Kommt eine E-Mail nach mehreren Minuten zurück, ist oft der Briefkasten des Empfängers voll oder die angehängte Datei zu groß (etwa bei Bildern). Dann die Anhänge auf mehrere E-Mails verteilen oder mit einem Packprogramm wie Winzip komprimieren.

Jörg Schieb

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