Vergleichsrechner
FlexStrom klagt gegen Verivox

Ein Strompreisrechner des Internetportals Verivox ist zum Ärgernis für den Anbieter FlexStrom geworden. Das Unternehmen sieht sich benachteiligt und verlangt jetzt Schadenersatz in Millionen-Höhe.
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HeidelbergDer Billigstromanbieter FlexStrom geht gerichtlich gegen das Internetportal Verivox vor. Der Vergleichsrechner gebe die Preise nicht korrekt wieder, begründete das Berliner Unternehmen am Dienstag seinen Schritt. Das führe zu einer Benachteiligung. Verivox wies die Vorwürfe zurück. Der Billiganbieter gebe regelmäßig den Bonus nicht an seine Kunden weiter, sagte eine Sprecherin.

„Deshalb haben wir ihn aus den Angeboten rausgerechnet.“ FlexStrom fordert Schadenersatz in Höhe von 11 Millionen Euro. Der Anbieter wirft Verivox vor, mit überzogenen Provisionsforderungen die Preise auf der Plattform in die Höhe zu treiben. Flexstrom werde deshalb künftig darauf verzichten, dass Kunden über Verivox direkt zu ihnen wechseln können. „Dann wird sich zeigen, ob Verivox die günstigen Stromtarife der unabhängigen FlexStrom gleichberechtigt mit anderen Angeboten anzeigt“, erklärte ein Sprecher.

Dem Heidelberger Vergleichsportal Verivox lag die Klageschrift am Dienstag noch nicht vor. Pressesprecherin Dagmar Ginzel zeigte sich jedoch „ausgesprochen verwundert“ über diesen Schritt. Mit den Bonuszahlungen von FlexStrom gebe es seit mehr als einem Jahr Schwierigkeiten. „Uns liegen inzwischen rund 3000 Beschwerden vor.“ Deshalb könnten sie nicht guten Gewissens in die Angebote eingerechnet werden.

Wegen dieser Schwierigkeiten habe Verivox am vergangenen Freitag die Partnerschaft mit FlexStom eingestellt - die Tarife würden aber weiterhin angezeigt. Ginzel verteidigte zudem die Provisionszahlungen. Sie lägen unter dem Schnitt anderer Branchen.

„Wir haben in dieser Frage auch keinerlei Probleme mit anderen Anbietern.“ Verivox war bereits vor wenigen Monaten bei der Insolvenz des Anbieters TelDaFax in die Schlagzeilen geraten. Damals gab es Vorwürfe, dass das Portal von den Zahlungsschwierigkeiten des Anbieters gewusst und trotzdem Kunden dorthin vermittelt habe. Dafür seien Extraprovisionen geflossen. Ginzel hatte dies als Verleumdung zurückgewiesen.

Agentur
dpa 
dpa Deutsche Presse-Agentur GmbH / Nachrichtenagentur

Kommentare zu " Vergleichsrechner: FlexStrom klagt gegen Verivox"

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  • Richtig so.
    Ich bin auch einer der tausenden Kunden, denen Flexstrom erst nach Post durch den Anwalt den Bonus ausgezahlt hat. Trotz fristgerechter Kündigung und eindeutiger Vertragslage.

    Ich kann nur jedem (Ex-)Kunden empfehlen, zum Anwalt zu gehen oder einen Mahnbescheid zu beauftragen.
    Flexstrom weiß um seine Zahlungspflicht, profitiert aber davon, dass viele Kunden entnervt aufgeben und das Geld abschreiben.

  • Wie schön, daß es jetzt auch einmal FlexStrom selbst trifft. Auch ich habe bereits einschlägige Erfahrung mit dem Bonusgebaren von FlexStrom gemacht und werde meinen bestehenden Vertrag dort auslaufen lassen und auch keine Freunde und Bekannte mehr dorthin vermitteln. Hierdurch wird die Grundlage für deren Arroganz und fragwürdige Geschäftspraktiken entzogen. Wenn hier noch mehrere Kunden mitziehen, entsorgt sich ein solches Problem auf kurze Sicht von selbst. Das ist m.E. auch die einzig richtige Art und Weise, daß der Verbraucher hier über die Existenzbereichtigung eines solchen Marktteilnehmers entscheidet. Mich als Kunden hat FlexStrom jedenfalls nachhaltig vergrault.

  • Ein längst überfälliger Schritt von VERIVOX!

    Gratulation!

    Es gibt tausende Beschwerden über FLEXSTROM. Angenommen der durchschnittliche Bonus liegt bei 100 Euro und es gäbe 10000 betroffene Kunden (was über einen Zeitraum von mehreren Jahren wirklich wenig wäre), käme FLEXSTROM auf einen unberechtigten Vorteil von 1 Million Euro. Man kann also durchaus unterstellen, dass hier ein unseriöses Geschäftsmodell praktiziert wird. Und daher handelt VERIVOX vollkommen richtig. Hoffentlich ziehen andere Vergleichsportale nach. Dies wäre auch die richtige Botschaft an weitere schwarze Schafe vom Schlage FLEXSTROM.

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