Streikauswirkungen
Wie Bahn-Reisende an Informationen kommen

Für Anrufer aus dem In- und Ausland hat die Bahn Telefon-Hotlines eingerichtet. In der Vergangenheit waren diese jedoch oft überlastet – Informationen ohne Warteschleifen bietet das Internet.

HB DÜSSELDORF. Die Warnstreiks bei der Deutschen Bahn bleiben nicht ohne Folgen für die Fahrgäste. Die Bahn hat unter der Telefonnummer 08000-996633 eine Hotline eingerichtet, bei der sich die Kunden über die Streikauswirkungen informieren können. Anrufer aus dem Ausland erhalten Auskünfte über die Nummer 0049-1805-334444 (Gebühren je nach Herkunftsland und Provider).

Auch im Internet werden Informationen zu Auswirkungen der Warnstreiks auf den Bahnverkehr angeboten: » www.bahn.de/blitz/view/streik.shtml. Informationen darüber, wie sich die Abfahrt- und Ankunftszeiten an bestimmten Bahnhöfen verändern, erhalten Sie auch unter » www.reiseauskunft.bahn.de.

Nach Angaben des Unternehmens haben Fahrgäste, die aufrgund des Streiks ihre Reise nicht antreten können, die Möglichkeit, ihre Fahrkarte kostenlos umzutauschen oder sich den Reisepreis erstatten zu lassen. Ausgenommen von dieser Regelung sind Zeitkarten. Für diese gelten die tariflichen Umtausch- und Erstattungsbedingungen.

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