Erfolgsstrategien
Der Geist des Unternehmers

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Doch welchen Nutzen können die Marketingexperten daraus ziehen? Unsicherheit ist kein Ausschlusskriterium für gute Entscheidungen. Gesunder Unternehmerverstand kann mehr wert sein als aufwendige Prognosen. Es hilft sehr, Mitstreiter zum gemeinsamen Gestalten einzuladen, weil man dann auch schneller die Notbremse ziehen kann, wenn die Idee nichts taugt.

Die Ergebnisse von Read und seinen Kollegen leisten aber auch einen Beitrag zu einer mehr serviceorientierten Sichtweise des Marketings, die auf Stephen Vargo und Robert Lusch zurückgeht. Danach werden immer weniger reine Güter und immer mehr Leistungen verkauft, die zumindest zum Teil Dienstleistungen sind. Kunden wirken dabei als Co-Produzenten mit.

Für die Unternehmer beim Bier ist das zwar nichts Neues, aber sie finden es schön, dass es nun wissenschaftlich erwiesen ist.

"Marketing under uncertainty: The Logic of an Effectual Approach"
von Stuart Read, Nicholas Dew, Saras D. Sarasvathy, Michael Song und Robert Wiltbank.

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