Fraunhofer-Studie: Mit neuen Strategien erfolgreicher
Dienstleistungen machen Innovationen attraktiver

Unternehmen, die bei der Entwicklung von Innovationen auch an ergänzende Dienstleistungen und die Produktionsprozesse denken, schaffen mehr Wachstum und neue Arbeitsplätze. Das belegt die neue Studie „Innovationen in der Produktion 2003“ des Fraunhofer Instituts für Systemtechnik und Innovationsforschung (ISI) in Karlsruhe.

hsn DÜSSELDORF. „Begleitende Dienstleistungen wie Betreibermodelle oder Finanzdienstleistungen helfen, die Probleme des Kunden ganzheitlich zu lösen“, nennt ISI-Projektleiter Jürgen Wengel ein Beispiel. Die Studie zeigt, dass Unternehmen mit einem Dienstleistungsumsatz von über fünf Prozent zwischen 2000 und 2002 im Mittel 32 neue Arbeitsplätze schufen, während die Beschäftigtenzahlen in den übrigen Betrieben stagnierten.

Auch die Schaffung innovativer Organisationen führt zum Erfolg: Diese Strategie setzt auf flexible Strukturen und Prozesse, die an die Wünsche der Kunden angepasst werden, zum Beispiel durch die Dezentralisierung von Planung und Steuerung der Produktion oder durch die Einführung von Gruppenarbeit. Laut Studie haben Unternehmen mit besonders flexiblen Organisationsformen im Mittel 33 neue Mitarbeiter eingestellt.

Eine andere erfolgreiche Strategie ist der Einsatz innovativer Prozesstechnik: Moderne Produktionsmethoden wie CAD/CAM-Technologien, Simulationssoftware oder Roboter machen die Herstellung schneller und effizienter. Werden dadurch Marktanteile hinzugewonnen, können trotz Rationalisierung neue Mitarbeiter eingestellt werden. Laut Studie schufen Unternehmen, die hier besonders aktiv waren, im Mittel 14 Arbeitsplätze.

„Die ermittelten Beschäftigungseffekte gelten in ihrer Relation über verschiedene Betriebsgrößen und Branchen“, sagt Wengel. „Erste Indizien zeigen, dass sowohl fokussierte Innovationsstrategien als auch Mischstrategien Wachstumspotenzial versprechen.“ Weitergehende Informationen unter: www.isi.fraunhofer.de/pi/dokumente/pi33.pdf.

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