Effektiv Neukunden werben
Case-Study: Quelle

Der Versandkonzern Quelle stand im Jahr 2002 vor der Herausforderung, für sein Internet-Geschäft ein profitables Konzept zur Neukundengewinnung zu entwickeln. Hierbei entfiel die Entscheidung auf Affiliate-Marketing.

DÜSSELODRF. Affiliate-Marketing ist ein virtuelles Vertriebssystem auf Basis erfolgsbasierter Vergütungen. Seit dem Start tritt Quelle mit den Partnern durch ein Marketing- und Vertriebsnetzwerk in Kontakt und bietet eine Vielzahl kostenfreier Werbemittel zur Promotion von www.quelle.de. Hierbei werden die Quelle-Partner für die erfolgreiche Vermittlung von Produkten sowie die Gewinnung von Neukunden vergütet.

"Affiliate-Marketing ist für Quelle ein innovatives und effizientes Instrument sowohl für die Gewinnung von Neukunden als auch für die Bindung internetaffiner Bestandskunden. Zanox bietet mit seiner leistungsstarken Technologie eine solide Grundlage für unser Wachstum", erläutert Nicole Enzesberger, Leiterin Neue Medien bei Quelle.

Zielgruppengerechte Partneransprache

Quelle verfügt sowohl über ein öffentliches als auch nicht-öffentliches Partnerprogramm. Während die Registrierung für das öffentliche Programm beim Anbieter Zanox erfolgt, ist das private Programm auf quelle.de integriert und komplett im "Look & Feel" von Quelle gehalten. Ein großes internationales Netzwerk garantiert bei dem öffentlichen Programm eine ausgezeichnete Produktreichweite, die sich mit umfangreichen Vergleichsmöglichkeiten kombinieren lässt. Das nicht-öffentliche Programm baut hingegen auf das ausgezeichnete Image von Quelle und bietet eine zielgruppengenaue Produktwerbung und Kampagnensteuerung.

Hohe Conversion Rates

Für eine Partnerschaft können sich Webseiten-Betreiber und Webmaster kostenfrei bei Quelle anmelden. Den Quelle-Partnern stehen für ihre Vermittlungstätigkeit sowohl die Werbemittel mit dem Quelle-Logo und neueste Produkt-Banner als auch einfache Textlinks im Zanox-Netzwerk frei zur Verfügung. Zudem werden kontinuierlich aktuelle Banner, etwa für spezielle Weihnachtsangebote oder zur neuen Frühlingskollektion, bereitgestellt. Darüber hinaus bietet Quelle regelmäßig neue Banner zu den wöchentlichen Sonderaktionen. Die Fülle an maßgeschneiderten Werbemitteln hilft, die Neugier auf die Quelle-Angebote erheblich zu erhöhen.

Erfolgsbasierte Partner-Vergütungen

Zanox organisiert die Quelle-Partnerbeziehungen von der Registrierung bis hin zur Erfolgskontrolle. In einem eigenen Verwaltungsbereich ist jederzeit ersichtlich, wie viele Nutzer die Quelle-Webseite über Partner-Links besucht haben und wie hoch die Anzahl der Bestellungen ist. Daraus ergibt sich für die Quelle-Partner der aktuelle Kontostand: Für jede Bestellung erhalten die Partner standardmäßig sieben Euro. Erfolgt die Bestellung von einem Neukunden, erhält der Partner zusätzlich fünf Euro. Diese Vergütungen gelten nicht nur für unmittelbar getätigte Einkäufe, sondern auch für alle Aufträge innerhalb von 30 Tagen nach dem Erstbesuch auf www.quelle.de. Zudem können die Partner ihre Umsätze durch zahlreiche Sonderaktionen wie doppelte Provisionen und Zusatzprämien deutlich erhöhen.

Quelle beabsichtigt inzwischen, die Partnerprogramme international auszuweiten.

Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) bietet auf einer Roadshow die Möglichkeit, sich in Intensivworkshops über die Themen Affiliate-Marketing, E-Mail-Marketing, Suchmaschinen-Marketing und die Erfolgskontrolle der Maßnahmen zu informieren. Die Roadshow findet vom 9. bis zum 17. Oktober 2006 in Hamburg, Köln, München und Frankfurt statt. Informationen und Anmeldung unter » www.bvdw.org.

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