Kundenreaktionen oder Mitarbeitermeinungen direkt über das Internet erfassen
Tool für Online-Umfragen

Unternehmen setzen zunehmend auf den Einsatz von Umfragen zur Ermittlung interner Trends oder zur Sammlung externer Feedbacks. Eine Software ermöglicht solche Erhebungen online.

hiz DÜSSELDORF. Das Fraunhofer für Angewandte Informationstechnik-Institut FIT und das Orbiteam bieten jetzt mit der Web-Groupware BSCW ein Programm mit dem Mitarbeiterbefragungen und die Sammlung von Kundenreaktionen via Internet möglich sind. Dabei werden auch mobile Endgeräte unterstützt.

Umfragen geben wichtige Hinweise auf die Position im Markt. Mit konventionellen Methoden sind solche Erhebungen kostenintensiv und zeitraubend. Mit dem neuen Tool wollen die Entwickler die Durchführung von Mitarbeiterbefragungen und die Sammlung von Kundenfeedback über Online-Umfragen erleichtern. Ein elektronisches Wahlverfahren, das in der Software integriert ist, ermöglicht Meinungsäußerungen anonym in einer vertrauten Arbeitsumgebung elektronisch zu erfassen und auszuwerten.

Das BSCW Shared Workspace System ist ein webbasiertes Groupware-Werkzeug. Mit der Software lassen sich in gemeinsamen Arbeitsbereichen Dokumente, Termine, Kontakte, Aufgaben und Notizen anlegen. Mitglieder einer Arbeitsgruppe können ohne zusätzliche Software-Installation weltweit und zu jeder Zeit auf diese Daten zugreifen. Neben der Umfragefunktion sind in der neuen Version auch Wissensaustausch und die Kooperation über mobile Endgeräte, wie Smartphones oder PDAs möglich.

Die Software steht im Internet zum Download bereit und kann 90 Tage kostenlos getestet werden.

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