Verbraucherschützer warnen vor Risiken bei Bezahlung und Versand
Weihnachtskauf per Mausklick: Für Langschläfer und Luxusweiber

Alle Jahre wieder - verstopfte Innenstädte und hoffnungslos überfüllte Kaufhäuser machen den Weihnachtskauf für viele zum Horrortrip. Um dem Stress bei der Suche nach Geschenken zu entgehen, klicken sich immer mehr Deutsche zum Shoppen ins Internet ein.

HB BERLIN. Bequem am heimischen Bildschirm ordern sie per Mausklick ihre Präsente - von der Spielzeugeisenbahn bis zum DVD-Player oder edler Designermode. Das Geschäft im Netz lässt zu Weihnachten auch die Kassen der traditionellen Handelshäuser zusätzlich klingeln. Verbraucherschützer warnen allerdings vor Risiken bei Bezahlung und Versand.

„Der Online-Handel hat im Weihnachtsgeschäft wachsende Bedeutung“, betont Martin Schleinhege von Karstadt-Quelle. Der Essener Handelsriese beziffert den Umsatzanteil von e-commerce am Gesamtumsatz auf zwölf Prozent. Allein im vergangenen Jahr seien online für knapp 1,6 Mrd. Euro Waren verkauft worden. Die Kundenstruktur habe sich allerdings gewandelt. „Es sind nicht mehr nur die Technik-Freaks aus der Gründerzeit. Frauen und Ältere haben beim Online-Handel stark aufgeholt“, berichtet Schleinhege.

Für Tchibo ist der Online-Handel mittlerweile zur „wesentlichen Säule des Geschäfts“ geworden. Die Internet-Shops machten 2003 bereits 40 Prozent des Versandgeschäfts bei Tchibo aus. Unter den deutschen E-commerce-Anbietern rangiert der zum Handelsriesen gewandelte Kaffeeröster auf Platz zwei gleich hinter dem Internet-Buchhändler Amazon.

Auch der schwedische Möbelkonzern Ikea sieht im Internethandel einen wichtigen zusätzlichen Vertriebskanal. „Unsere Kunden schauen sich die Waren real im Laden an und kaufen dann zu Hause per Computer“, sagt eine Unternehmenssprecherin. Der Lebensmitteldiscounter Plus verkauft seit gut drei Jahren auch via Internet. Mittlerweile hat das zur Tengelmanngruppe gehörende Unternehmen in seinem Online-Shop eine eigene Produktlinie jenseits des klassischen Lebensmittelsortiments. So werden dort auch die „Traumhochzeit zu kleinen Preisen“, Kontaktlinsen oder ganze Häuser angeboten. Speziell zu Weihnachten gibt es Glühweinautomaten, beleuchtete Lebkuchendörfer oder Kunsttannen.

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