Wie überall gilt auch in Spanien, dass der Respekt für das Gastland und seine Bewohner ein Schlüssel für eine erfolgreiche Tätigkeit ist. Spanier legen Wert auf ein gutes Erscheinungsbild. Besonders im gehobenen Geschäftsleben - trotz der Nonchalance, mit der sie sich oftmals präsentieren - wird Wert auf eine korrekte Kleidung gelegt. Sie ist elegant und konservativ, elegante Accessoires sind sowohl für Damen und Herren wichtig. Zudem schätzen sie ein würdiges und bescheidenes Auftreten.
Ihnen gefällt es, wenn Geschäftspartner unterhaltsam und humorvoll sind, Eigenschaften, die auch in Besprechungen und Diskussionen gern gesehen werden. Neckereien sind akzeptiert, Sarkasmus ist ihnen eher fremd und kann beleidigend wirken. Spanier sind im Allgemeinen kritiksensibel. Daher kann die deutsche Art des "verhaltenden" Humors oder der versteckten Ironie als Kritik missdeutet werden. Da sie nicht gern ihr Gesicht verlieren, kann es sein, dass sie nicht sagen, wenn sie etwas nicht verstanden haben, insbesondere wenn der Geschäftspartner nicht Spanisch spricht. In diesem Fall kann ein Deutscher nur auf die Körpersprache achten.
Fähigkeiten und Erfolge mit Bescheidenheit beschreiben
Es gibt erfahrungsgemäß einen bestimmten Verhandlungsstil und gewisse Themen, die in deutsch-spanischen Geschäftsbeziehungen immer wieder zu Irritationen führen. Mit mehr Feingefühl lassen sich diese vermeiden. Zum Beispiel legen Deutsche oftmals großen Wert auf Aufrichtigkeit und Direktheit. Sie sind es gewöhnt, alle guten und schlechten Fakten auf den Tisch zu legen. Es bereitet ihnen daher in Verhandlungen keine Schwierigkeiten, andere Menschen mit vollkommen kontroversen Meinungen zu schockieren. Dies empfinden Spanier oft als ungehobelt, fühlen sich quasi überrollt und reagieren abwehrend. Spanier bemängeln an den Deutschen zudem die Unfähigkeit, sich an die Gegebenheiten des Gastlandes anzupassen.
Fähigkeiten und Erfolge sollten mit Bescheidenheit beschrieben werden. Deutsche sollten auf jeden Fall eine direkte Konfrontation vermeiden, da Spanier nicht gern öffentlich Fehler eingestehen. Wesentlich für ein erfolgreiches Verhandeln zwischen Geschäftspartnern aus Deutschland und Spanien ist der persönliche Kontakt. Daher ist es wichtig, genügend Zeit einzuplanen, damit ein persönliches Kennenlernen möglich wird und ein Vertrauensverhältnis entstehen kann. Persönlichkeit und Charakter des Gesprächspartners sind sehr wichtig. Unbekannte Personen erhalten oftmals weniger Aufmerksamkeit. Daher ist der Aufbau des Vertriebswegs über direkte Kontakte anzuraten. Briefe, insb. wenn sie nicht auf Spanisch sind, werden oft nicht beachtet.
Ist erst einmal eine Geschäftsbeziehung zustande gekommen, bleibt diese auch bestehen, wenn einer der Partner sein Unternehmen wechselt. Die Loyalität des Spaniers bezieht sich eher persönlich auf seinen Geschäftspartner als auf die von ihm vertretene Firma.
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