Um mehr Kunden für die Erste Klasse der ICE zu gewinnen, soll der Service verbessert werden. Neben 200 zusätzlichen Mitarbeitern für die Betreuung in den Zügen wird laut Bahn das Tageszeitungsangebot erweitert. Auch kleine Snacks sollen verteilt werden. Die Zahl der Erste-Klasse-Tickets soll so innerhalb eines Jahres um eine Million gesteigert werden.
Im Streit über einen Ausgleich für Fahrgäste bei halbstündiger Verspätung und eine Ausdehnung der Entschädigungs-Regelungen auf den Nahverkehr hält das Verbraucherministerium eine Einigung mit dem Justizressort für möglich.
„Ich bin zuversichtlich, in den nächsten Wochen einen Gesetzentwurf zu haben, der die praxisrelevanten Fälle regelt“, sagte Verbraucherstaatssekretärin Ursula Heinen (CDU). Auch das Justizministerium zeigte sich offen für eine Lösung.
