Kampf um Kunden
DPD verspricht 30-Minuten-Fenster für Paketlieferung

Die Onlinebestellung soll noch flexibler werden. Daran arbeitet der Paketdienst DPD. Er verspricht seinen Kunden, ein Paket künftig innerhalb von 30 Minuten zu liefern. Doch das ist nicht alles.
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DüsseldorfDer Aschaffenburger Paketdienst DPD wirbt private Endkunden mit dem Versprechen, ihnen Online-Bestellungen in einem verabredeten Zeitfenster von 30 Minuten zuzustellen. Wie DPD-Chef Boris Winkelmann dem Handelsblatt (Mittwochausgabe) sagte, startet das Tochterunternehmen der französischen La Poste an diesem Mittwoch ein mehrere Millionen Euro teures IT-Informationssystem, das den Namen „Predict“ trägt.

Adressaten können damit live auf einer virtuellen Stadtkarte verfolgen, wo sich ihr Paket aktuell befindet. Nicht nur das zeitliche Lieferfenster sowie den Namen des Zustellers teilt DPD mit. Empfänger können ihre Sendungen zudem bis fünf Minuten vor der geplanten Zustellung umdirigieren – etwa zum Nachbarn, ins Büro oder zum Paketshop. Auch die Verschiebung auf einen späteren Zustelltermin ist dann noch möglich.

Mit dem in Deutschland einzigartigen Service setzt der Post-Rivale seinen Firmenumbau fort. Belieferte DPD bislang vor allem Gewerbekunden, will Deutschlands zweitgrößter Paketdienst nun verstärkt Marktanteile bei den Haushalts-Zustellungen gewinnen. Denn dort entwickelt sich der Markt wegen des Online-Booms derzeit stürmisch. „Bis 2018 wollen wir den Marktanteil bei Zustellungen an private Empfänger auf 15 Prozent verdoppeln“, sagte DPD-Chef Winkelmann den Wettbewerbern Post und Hermes im Handelsblatt den Kampf an.

Den vollständigen Artikel zum Service des DPD finden Sie als Download im Kaufhaus der Weltwirtschaft.

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