Neuer Post-Service
DHL startet Versand zum Wunschtermin

Die Deutsche Post will noch kundenfreundlicher werden. Ihre Tochter DHL wird demnächst den Empfängern eines Pakets eine E-Mail mit dem genauem Liefertermin schicken. Zudem können Kunden nun die Auslieferung verschieben.
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BonnDer Paketversand der Deutschen Post-Tochter DHL soll ab diesen Freitag noch kundenfreundlicher werden. Empfänger von Warensendungen würden dann per E-Mail einen Tag im Voraus über den genauen Liefertermin informiert werden, sagte ein Konzernsprecher am Mittwoch und bestätigte damit einen entsprechenden Bericht der „Bild“-Zeitung.

Damit würde der Service des Unternehmens gegenüber der reinen Nachverfolgung der Paketsendung über das Internet noch einmal verbessert, hieß es.

Darüber hinaus könnten Kunden, die bei paket.de registriert seien, den genauen Zeitpunkt der Anlieferung um bis zu vier Tage verschieben. Bei den Wettbewerbern der Post würden bislang solche Dienstleistung nicht geboten.

Agentur
dpa 
dpa Deutsche Presse-Agentur GmbH / Nachrichtenagentur

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  • Paketankündigung und Wunschtag sind ja schon seit geraumer Zeit im Portal verfügbar, nur funktioniert es nicht.
    vielmehr werden die Pakete teilweise retourniert, da angeblich keine Packstation an meiner Wohnanschrift vorhanden - was ja auch logisch ist.
    hier geht die Marketing-Abtlg. im Galopp voraus und die Filialien/Zusteller wissen von nichts.
    in anderen Fällen, wird trotz korrekter Angaben keine Erfassung im Verteilerzentrum durchgeführt.
    des weiteren werden Warensendungen, Päckchen sowie Ausländische Sendung die über DHL Express zugestellt werden nicht berücksichtigt.

  • Bei "Warensendungen" gibt es noch nicht mal eine Sendungsverfolgung. Geschweige denn E-Mails oder gar Wunschtermin. Gemeint ist wahrscheinlich das Produkt "Paket".

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