Reisebranche
Amadeus weist Kartell-Vorwürfe zurück

In der Reisebranche tobt ein heftiger Streit zwischen führenden Fluggesellschaften und den Betreibern globaler Reservierungssysteme (GDS). Eine Amadeus-Sprecherin wies auf Anfrage des Handelsblatts Vorwürfe zurück, die jüngste Kooperation der GDS-Schwergewichte Amadeus und Sabre gleiche einem Kartell.

FRANKFURT. Man habe die Vereinbarung sorgfältig geprüft und sehe darin "eine Schutzmaßnahme für unsere Kunden" bei Systemausfällen, sagte die Amadeus-Sprecherin. Amadeus und Sabre hatten kürzlich vereinbart, sich untereinander Flugangebote zur Verfügung zu stellen, sollten sie in einem der Systeme nicht mehr buchbar sein.

Der weltgrößte Luftfahrtverbund Star Alliance hatte seine 18 Mitglieder daraufhin aufgefordert, die Kooperation von Amadeus und Sabre rechtlich prüfen zu lassen. Star-Alliance-Chef Jan Albrecht hatte sich überrascht gezeigt, dass zwei der vier weltgrößten Systembetreiber in einem Markt zusammenarbeiten dürften, „dem es ohnehin bereits an echtem Wettbewerb mangelt“. Der Vertriebsvorstand der größten US-Fluggesellschaft American Airlines, David Cush, hatte zuvor öffentlich von einem „Kartell“ zwischen Amadeus und Sabre gesprochen.

Hintergrund des Streits ist der Trend zu Reisebuchungen via Internet, der sich zu einer ernsten Bedrohung für etablierte Systemanbieter entwickelt. Nach fetten Jahren, in denen Amadeus, Sabre und Galileo den touristischen Markt dominierten und auf operative Renditen von mehr als 20 Prozent kamen, gerät das Oligopol der IT-Dienstleister zunehmend unter Druck. Das liegt vor allem an Billigfliegern, die auf den Direktvertrieb im Internet setzen und damit nicht nur Reisebüro-Provisionen umgehen, sondern auch die Gebühren der GDS-Anbieter.

Diesem Trend folgend sind auch klassische Fluglinien nicht mehr bereit, durchschnittlich zwölf Dollar Gebühr pro Ticket an Amadeus & Co. zu zahlen. Inzwischen drängen alternative Anbieter wie G2 Switchworks, ITA Software oder Lufthansa Systems auf den Markt, die mit einer leistungsfähigen Software und deutlich günstigeren Konditionen locken.

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