ZDF-Doku „Amazon – gnadenlos erfolgreich“ Eine Wanze namens Alexa

Den Aufstieg des Konzerns nachzeichnen und Missstände anprangern: Daran versucht sich die ZDF-Doku „Amazon – gnadenlos erfolgreich“. Sie ist zwar überladen – dürfte bei Amazon-Kunden jedoch ein mulmiges Gefühl auslösen.
4 Kommentare
ZDF-Doku „Amazon – gnadenlos erfolgreich“ Quelle: Screenshot ZDF
Amazon Echo

Der Sprachassistent des US-Versandriesen lädt die Tonspuren jedes Sprachbefehls auf Amazon-Servern hoch.

(Foto: Screenshot ZDF)

DüsseldorfSandra und Alessandro Pülz sitzen einigermaßen perplex am Küchentisch ihres Einfamilienhauses. Vor ihnen steht Amazon Echo, der Sprachassistent des Online-Versandhandriesen Amazon. Und in der Hand hält Alessandro Pülz ein Smartphone, von dem er jene Tonspuren abspielt, die das Gerät in den vergangen Monaten in der Küche der Familie aufgezeichnet hat.

Dass auf Amazons Servern sämtliche Spracheingaben der Familie dauerhaft gespeichert werden, dass sei ihr nicht bewusst gewesen, sagt Sandra Pülz. Sie ist nach eigenem Bekunden „Heavy User“ – also Stammkunde – aller Amazon-Dienste und eine Protagonistin in der Dokumentation „Amazon – gnadenlos erfolgreich“ des ZDF-Verbrauchermagazins „Wiso“. Gegen Ende der am Donnerstagabend erstmals auf ZDF Info ausgestrahlten Doku sagt sie: „Privates möchte ich in Zukunft lieber nicht in der Küche besprechen“.

Amazon erklärt dazu: .„Anwender haben die volle Kontrolle über die Sprachaufzeichnungen in der Cloud und können sich nicht nur jederzeit ansehen und anhören, was Alexa aufgezeichnet hat; sie können zudem jede einzelne Äußerung, die mit ihrem Account verbunden ist, löschen.

Dennoch: Das Eingeständnis der als Amazon-Fan eingeführten Protagonisten-Familie Pülz gehört zu den starken Szenen der ZDF-Doku, die vor allem ein Problem hat: Die Autoren Maren Boje und Oliver Koytek haben sich zu viel vorgenommen. In 43 Minuten wollen sie den märchenhaften Aufstieg vom Online-Bücherversand zum Handelsimperium nachzeichnen und dokumentieren, wie sehr Amazon das Leben seiner Kunden mittlerweile durchdringt.

Doch die Autoren wollen ebenfalls die harten Arbeitsbedingungen in den deutschen Amazon-Logistikzentren aufdecken und den Datenhunger von Amazon beschreiben – dabei bietet jedes der vier Themen genug Stoff für eine halbstündige Doku.

Und so kratzt „Amazon – gnadenlos erfolgreich“ in vielen Fällen an der Oberfläche: Die Archivaufnahmen von Jeff Bezos sind nett – doch wirklich näher kommt der Zuschauer dem Amazon-Gründer dadurch nicht. Auch FAZ-Redakteur und Amazon-Kenner Carsten Knop verkommt im ZDF-Zusammenschnitt zum Stichwortgeber für Altbekanntes.

Dabei zeigen Knops Bücher über den Weltkonzern, dass der Experte durchaus in der Lage wäre, bessere Einblicke in die frühe Phase des Konzerns liefern zu können, als die etwas bemühte Episode von seinem persönlichen Treffen mit Bezos, von dem er berichtet: „Und da saß Bezos hinter seinem Schreibtisch und lächelte mich an.“

„Amazon kennt den Menschen besser als er sich selbst“
Seite 12Alles auf einer Seite anzeigen

Mehr zu: ZDF-Doku „Amazon – gnadenlos erfolgreich“ - Eine Wanze namens Alexa

4 Kommentare zu "ZDF-Doku „Amazon – gnadenlos erfolgreich“: Eine Wanze namens Alexa"

Das Kommentieren dieses Artikels wurde deaktiviert.

  • Sie haben doch alle ein Handy, da hört doch der Papa längs mit, wenn er will oder meint jemand, man könne seinen Kommunikator nicht aus der Ferne bedienen.

  • Erstens kaufe ich sowieso nichts bei Amazon, und zweitens kann ich so doof gar nicht sein, mir solch ein Gerät in die Wohnung zu stellen.

  • My home is my castle.

    Da dringt nichts raus. Und keine Wanzen ein. Wär ja noch schöner.

  • "Gegen Ende der am Donnerstagabend erstmals auf ZDF Info ausgestrahlten Doku sagt sie: „Privates möchte ich in Zukunft lieber nicht in der Küche besprechen“."

    In der eigenen Wohnung ist ALLES privat. Der Vorsatz kommt also einem Schweigegelübde in der eigenen Wohnung sehr nahe.

    Einfacher wäre es, Alexa& Co. aus der Wohnung zu verbannen.

Serviceangebote
Zur Startseite
-0%1%2%3%4%5%6%7%8%9%10%11%12%13%14%15%16%17%18%19%20%21%22%23%24%25%26%27%28%29%30%31%32%33%34%35%36%37%38%39%40%41%42%43%44%45%46%47%48%49%50%51%52%53%54%55%56%57%58%59%60%61%62%63%64%65%66%67%68%69%70%71%72%73%74%75%76%77%78%79%80%81%82%83%84%85%86%87%88%89%90%91%92%93%94%95%96%97%98%99%100%