Adidas setzt auf Youtube statt Sportschau

Die Nutzer hinterlassen dabei interessante Spuren. "Wir ziehen sehr stark Informationen aus den Kommentaren im Internet", sagt Manager Stamminger. So werten die Franken genau aus, wie sich ihre Kunden über die Werbung und die Produkte äußern. Die Marketing-Spezialisten messen, von wo aus sich die Menschen zu Wort melden und welche Sprache sie sprechen.

Allerdings hat das Internet auch seine Tücken. "Firmen sollten sich sehr genau überlegen, welche sozialen Netze sie nutzen wollen", mahnt Robert Wauer. Dessen Firma Azionare überwacht für Kunden mit spezieller Software die sozialen Netze, Blogs und Webseiten. Die Experten schlagen Alarm, sollte zum Beispiel übermäßige Kritik an einzelnen Produkten laut werden. Facebook etwa spreche eine ganz andere Klientel als das Business-Netzwerk Xing. Viele Unternehmen seien noch sehr unsicher: "Die Chefs wollen auf den Zug aufspringen, wissen aber nicht so recht, wo sie einsteigen sollen", sagt Wauer.

Nur eins wird sich nach Ansicht aller Experten auch in den nächsten Jahren nicht verändern. Sponsoring-Deals mit wichtigen Clubs und Stars sind in der Sportbranche wichtig wie eh und je. Allerdings laufen die Spots mit den Athleten jetzt nicht mehr in den Werbepausen der Sportschau, sondern rund um die Uhr auf Youtube.