Neue Anbieter erhöhen den Druck auf IT-Dienstleister
Ciber drängt mit Macht in das Geschäft mit SAP-Services

Der Druck auf die SAP-Dienstleister in Europa und Deutschland wächst. Ungeachtet des anhaltenden Wettbewerbs drängen nun auch Anbieter aus den außereuropäischen Märkten nach Europa.

HB FRANKFURT/M. So will die amerikanische IT-Service-Firma Ciber ihr bislang noch kleines Geschäft mit SAP-Dienstleistungen ausbauen. „Wir wollen die SAP-Services erweitern“, sagte Terje Laugerud, Europa-Chef von Ciber, dem Handelsblatt.

SAP-Dienstleister installieren bei Kunden nicht nur die SAP-Programme, sie passen die Software auch an die Firmenbedürfnisse an und beraten die Unternehmen. Angesichts des Erfolgs der SAP ist das ein attraktives, aber auch hart umkämpftes Geschäft. So kaufte die britische IT-Firma Morse im August vergangenen Jahres den SAP-Spezialisten Diagonal. Auch SAP selbst gliedert die Service-Tochter SAP SI wieder ein, um am Service-Geschäft teilhaben zu können.

Ciber war bis vor kurzem fast aus-schließlich in Nordamerika aktiv. Dabei arbeitete das Unternehmen vor allem im Umfeld des kleinen SAP-Rivalen JD Edwards. SAP-Services spielten kaum eine Rolle, nur in den Niederlanden gab es kleinere Tochter im SAP-Umfeld. „Nachdem JD Edwards und Peoplesoft von Oracle gekauft wurden, suchen wir neue Partnerschaften. SAP ist für uns sehr attraktiv“, sagte Laugerud.

Um das SAP-Geschäft zu stärken, startete Ciber eine Einkaufstour in Europa, dem Heimatmarkt von SAP. So übernahm die US-Firma Anfang 2003 den britischen Dienstleister ECsoft plc, der in den nordischen Ländern aktiv ist. Im Mai 2004 folgte die Ascent Technology plc, ebenfalls London. Der wichtigste Schritt war aber der Erwerb des SAP-Spezialisten Novasoft aus Heidelberg im Herbst letzten Jahres.

Die 1989 gegründete Firma bietet SAP-Beratungs- und Integrations-services an und ist dabei vor allem auf Lösungen für den Handel, die Automobil- sowie die Prozessindustrie spezialisiert. Mit ihren 450 Mitarbeitern in Deutschland, Großbritannien, Spanien und Finnland ist Ciber erstmals ein nennenswerter Anbieter von SAP-Dienstleistungen.

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