PR-Desaster: Wie Coca-Cola in die Porno-Falle tappte

rüd DÜSSELDORF. Dr. Pepper ist im Wesentlichen eine pappsüße, colaartige Limonade aus Amerika, angelegt für die ganz Harten unter den Geschmacksnerven. In Deutschland bekannt wurde die Brause nicht zuletzt dadurch, dass sie Tom Hanks als Forrest Gump große Pein bereitete: Nach dem Konsum zu vieler Flaschen musste der derart auf die Toilette, dass er seinen Termin mit John F. Kennedy vorzeitig abbrach und gekrümmt aus dem Raum lief. Auch wenn Dr. Pepper beim Zuschauer damit nicht gerade die angenehmsten Gefühle hervorrief – eine gelungene PR war es allemal.

Was man von der neuesten Marketingaktion ganz und gar nicht behaupten kann.

Sie spielt in Großbritannien – und endet für den Hersteller, der zum Teil von Coca-Cola vermarktet wird, ziemlich peinlich. Von Pornofilmen ist die Rede, aufgebrachten Müttern, enttäuschten Fans und einem Unternehmen, dass die Kampagne am Ende kleinlaut stoppen muss. Ein Beispiel für eine virale Kampagne, wie man sie nicht machen sollte.

Dabei war die Aktion doch anfangs ganz und gar harmlos, und trug sich, wie der „Daily Telegraph“ berichtet, folgerndermaßen zu: Dr. Pepper wollte die jungen Internet-Nutzer erreichen, und die sind ja bekanntlich bei Facebook. Also bot der Hersteller ein Programm an, das die Statusmeldungen der Facebook-Mitglieder kaperte und automatisch mit ständig neuen, lustig gemeinten Botschaften befüllte. Alle bezogen sich auf die Leitfrage: „Was ist das Schlimmste, das passieren kann?“

Dr.-Pepper-Mitarbeiter dichteten die Botschaften, und sie lauteten zum Beispiel so: „Was ist falsch daran, in der Dusche Pipi zu machen?“ Oder so: „Habe mein Decki verloren. Wo soll ich jetzt Bubu machen?“

Schnell hatte Dr. Pepper viele Fans, gut 170 000 waren es zum Schluss, die sich gegenseitig über die Statusmeldungen nicht mehr einkriegten. Bis zu jenem Tag, an dem Dr. Pepper die Spielerei um die Ohren flog.

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