SAP
kämpft mit unerwartet großen Problemen bei der neuen Mittelstandssoftware "Business by Design". Das über das Internet zu nutzende Programm leide im realen Betrieb an mangelhafter Leistung, die Markteinführung werde sich voraussichtlich verzögern, hieß es aus dem Umfeld des Softwareherstellers.
Das "Business by Design"-Konzept von SAP ist die große Zukunftshoffnung des Softwareherstellers. Foto: dpa
FRANKFURT. Damit gerät das avisierte Umsatzziel von einer Milliarde Dollar im Jahr 2010 in Gefahr. "Es ist nur noch eine Frage der Zeit, bis dieses Ziel gekippt wird", heißt es im SAP-Umfeld. Ob dies bereits bei der Vorlage von Quartalszahlen am kommenden Mittwoch geschehen wird, ist offen. SAP verweist darauf, dass man wegen der bevorstehenden Quartalszahlen nichts zu der Entwicklung in einzelnen Bereichen sagen könne.
Zwar hätte eine Verschiebung des Marktstarts von "Business by Design" keinen direkten Einfluss auf die aktuellen Zahlen von SAP in diesem Jahr. Allerdings ist die Software der große Hoffnungsträger der Zukunft. Das Wachstumspotenzial im Kerngeschäft mit Software für Konzerne wird sich in den kommenden Jahren abschwächen, weil die meisten Großunternehmen bereits mit solchen Systemen ausgestattet sind. Deshalb blickt SAP wie alle Softwarehersteller auf den Mittelstand.
Um den kleineren Firmen die Scheu vor den hohen Anfangsinvestitionen in Firmensoftware zu nehmen, setzen die Softwareanbieter verstärkt auf Programme, die gegen eine Miete über das Internet genutzt werden können (Software as a Service oder SaaS). Vorbild ist die US-Firma Salesforce.com, die ihr Kundenmanagement-System ausschließlich über diesen Weg vertreibt und damit sehr erfolgreich ist.
Das lockt andere Firmen an. Microsoft hat angekündigt, sein SaaS-Portfolio ausbauen zu wollen. SAP hat mit "Business by Design" ein völlig neues Produkt entwickelt, um sich einen Teil des Marktes zu sichern. Der wird nach Ansicht von Marktforschern rasant wachsen. Die Gartner Group erwartet, dass das weltweite Marktvolumen für SaaS-Produkte von 5,1 Mrd. Dollar in 2007 auf bis zu 11,5 Mrd. Dollar im Jahr 2011 steigen wird.
Entsprechend hoch sind die Erwartungen, die auf "Business by Design" lasten. Das SAP-Management will mit dem Programm 2010 eine Mrd. Dollar umsetzen. Doch im Partnerumfeld wächst angesichts der Probleme die Skepsis, dass diese Marke erreicht werden kann. "Es ist eine komplett neue Software, da gibt es naturgemäß immer Probleme. Deshalb hätte man bei der Formulierung der Ziele vielleicht nicht ganz so ehrgeizig sein sollen", sagte der Manager einer SAP-Partner-Firma.
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