Wettbewerbsdrucks
IT-Dienstleister suchen neue Wege

Die Branche der IT-Dienstleister steht vor einem gravierenden Wandel. Angesichts des steigenden Wettbewerbsdrucks werden die Unternehmen nach Ansicht von Experten stärker als bisher über neue Geschäftsmodelle nachdenken müssen. Dabei könnten Partnerschaften unter den Anbietern zu einem neuen Trend werden.

FRANKFURT. „Das Bilden von Allianzen wird einer von mehreren Trends in unserem Markt sein“, sagt Jörg Otto, Vice-President des IT-Dienstleisters Capgemini. Er hält eine Zusammenarbeit rivalisierender IT-Dienstleister in großen Projekten für möglich. Insbesondere in Großbritannien werde dieses Vorgehen bereits praktiziert.

Hintergrund ist die schwache Entwicklung im Geschäft mit der Auslagerung von IT-Aufgaben. „Nach unseren Erfahrungen wächst der Markt nichts so stark, wie die Marktanalysten das vorhersagen“, sagt Martin Baumann, Direktor für die Betriebs-Services Zentral- und Südeuropa beim IT-Dienstleister CSC.

Hinzu kommen Fehlentwicklungen im deutschen Markt. So betrachten die Unternehmen Outsourcing nach wie vor nicht als Möglichkeit, mit einem Partner eine innovative Informationstechnik aufzubauen. „Bislang haben wir hier eine klassische Kunden-Lieferanten-Beziehung, wobei versucht wird, den Lieferanten auszuquetschen. Das ist für Firmen und ihre Innovationskraft nicht ohne Risiko“, warnt Katharina Grimme vom Marktforscher Ovum.

Dem pflichtet Peter Kreutter von der WHU Otto Beisheim School of Management von der WHU bei. Es gehe beim Outsourcing noch viel zu stark um Kostensenkung. Kreutter: „Bei vielen Deals, die heute im Markt sind, geht es um ein Schwarzer-Peter-Spiel. Ich habe als Unternehmen 800 Mitarbeiter mit einem veralteten Know-how in der IT. Auf wen kann ich das Problem abwälzen? Das ist die zentrale Frage vieler Manager.“

Immer mehr Dienstleister erkennen aber mittlerweile, dass sie damit den Ast absägen, auf dem sie sitzen, zumal die Outsourcer selbst mit personellen Überkapazitäten kämpfen. „Die Anbieter können heute gar nicht mehr jeden Deal um jeden Preis annehmen. Die Outsourcer stehen unter einem derartigen Globalisierungsdruck, da schaut man beim jedem Deal sehr genau hin“, sagt Capgemini-Manager Otto und verweist unter anderem auf die wachsende Konkurrenz aus Indien.

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