Microsoft-COO Turner
Kassierer, Kunde, Kevin

Kevin Turner, Ex-Kunde, als Chief Operating Officer (COO) jetzt drittmächtigster Mann bei Microsoft, soll dem Softwareriesen Beine machen. Schnelles Arbeiten hat er von der Pike auf gelernt: Seine Karriere begann bei Wal-Mart an der Kasse.

FRANKFURT. Wer hat nicht schon einmal in einem Geschäft gestanden und sich innerlich danach gesehnt, statt Kunde Chef zu sein, um für etwas mehr Dynamik hinter dem Tresen zu sorgen. Kevin Turner hat eine solche Gelegenheit, und zwar beim größten Softwarekonzern der Welt. Als IT-Verantwortlicher des Einzelhandelsriesen Wal-Mart war er lange Jahre einer der Großkunden von Microsoft. Seit einem Jahr ist er nun dessen Chief Operating Officer (COO) – und soll dem Softwareriesen Beine machen. Noch ist von seiner viel gerühmten Dynamik aber wenig zu spüren.

Microsoft, einst für seine Turbo-Kultur bei Produktentwicklung und Marktangang gerühmt, zeigt im operativen Geschäft seit mehreren Jahren Schwächen. Wiederholte Verschiebungen bei neuen Produkten verärgern Kunden und Aktienanalysten. So wurde etwa die für Herbst geplante Einführung des Windows-XP-Nachfolgers, Windows Vista, inzwischen zum zweiten Mal verschoben, ebenso die nächste Version von Microsoft Office, der zweiten Cash-Cow des Softwarekonzerns.

Gründe für diese Probleme gibt es viele: immer mehr und kompliziertere Produkte, überbordende Firmen-Bürokratie und endlose Rechtsstreitigkeiten etwa mit der Europäischen Union. Gleichzeitig steigt der Wettbewerbsdruck, vor allem in den neuen Märkten wie dem Internet oder bei mobilen Endgeräten. Deshalb lautet die Devise: Microsoft muss einfacher, schneller und gleichzeitig verlässlicher werden. Und genau diese scheinbare Quadratur des Kreises soll Kevin Turner als COO schaffen.

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