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Wie man Konflikte mit dem Chef elegant löst

Ihr Chef verkauft Ihre Ideen als seine eigenen oder kritisiert Sie vor den Kollegen? Hier finden Sie die besten Tipps, um die häufigsten Konflikte elegant aus der Welt zu schaffen.

Mein Chef will mir seinen akkuraten Arbeitsstil aufzwingen!

„Ihr Boss ist ein ordnungsliebender Planer, Sie selbst arbeiten dagegen am effektivsten im kreativen Chaos – hier ist der Konflikt programmiert. Aber geben Sie nicht zu schnell auf, denn die meisten Chefs lassen diesbezüglich mit sich reden – solange das Ergebnis stimmt. Ihr Schreibtisch sieht zwar aus, als wäre eine Bombe eingeschlagen, Sie selbst finden sich aber bestens darauf zurecht. Dann gehen Sie ruhig zu Ihrem Vorgesetzten und sagen Sie ihm, wie wichtig es für Ihre Arbeit und deren Erfolg ist, kreativ an die Aufgaben heranzugehen. Machen Sie ihm klar, dass Ihr Arbeitsstil zwar ein anderer ist als seiner – aber auf jeden Fall genauso effektiv. Bewerten Sie in diesem Gespräch auf keinen Fall die verschiedenen Vorgehensweisen, sondern machen Sie Ihrem Vorgesetzten vor allem deutlich, dass beide zu einem gleich guten Ergebnis führen und Sie auch auf Ihre Weise zur abgesprochenen Zeit mit dem Auftrag fertig sein werden. Und halten Sie dann auf jeden Fall Ihre Zusage gegenüber Ihrem Chef ein – sonst geht dieser Überzeugungsversuch schnell nach hinten los.“ (Psychologin Christiane Drühe-Wienholt)

Mein Chef ist ein Choleriker und lässt seinen Ärger an mir aus!

„Wenn Ihr Chef Sie in Grund und Boden schreit, ist Vorsicht geboten: Kontern Sie auf keinen Fall im gleichen Tonfall, sondern atmen Sie am besten erst einmal tief durch. Ansonsten riskieren Sie eine Eskalation. Diese sollten Sie aber auf jeden Fall vermeiden, denn schließlich müssen Sie ja weiterhin mit Ihrem Vorgesetzten zusammenarbeiten. Natürlich müssen Sie sich aber auch nicht alle Launen und Gefühlsausbrüche Ihres Bosses gefallen lassen. Im Extremfall verlassen Sie deshalb einfach die Situation, wenden Sie sich also ab oder gehen Sie aus dem Büro. Ein kurzer Kommentar wie ,Entschuldigung, das wird mir zu viel‘ reicht. Suchen Sie aber, sobald sich die Gemüter wieder beruhigt haben, erneut das Gespräch. Machen Sie Ihrem Chef höflich, aber bestimmt klar, dass Sie so nicht behandelt werden möchten und dass sein Verhalten Sie verletzt. Sprechen Sie das deutlich an, reagieren Sie auch auf seine Kritik, aber bitten Sie vor allem darum, in Zukunft sachlich über Probleme oder kritische Fragen miteinander zu diskutieren.“ (Psychologin Christiane Drühe-Wienholt)

Mein Chef macht unklare Vorgaben und hält Zusagen nicht ein!

„Versuchen Sie zunächst die sanfte Tour. Sträubt Ihr Vorgesetzter sich dagegen, klare Anweisungen zu geben, können Sie ihn an ein Projekt erinnern, zu dem er Ihnen detaillierte Angaben gemacht und dessen Ausführung dann gut funktioniert hat. Darauf können Sie aufbauen und ihn bitten, diese Methode erneut anzuwenden. Generell empfiehlt es sich, alle besprochenen Vereinbarungen schriftlich festzuhalten. Das gilt besonders für den Umgang mit einem Chef, der seine Zusagen nicht einhält. Eine Mail hat den großen Vorteil, dass Sie ein Dokument mit Datum haben, auf das Sie im Zweifel verweisen können. Informieren Sie Ihren Boss deshalb direkt, dass Sie seine Anweisungen zusammenfassen und ihm zumailen werden, damit die Arbeitsverteilung für alle Beteiligten klar ist. Bitten Sie ihn in dieser Mail auch darum, sich seinerseits zu melden, falls etwas nicht stimmt oder sich etwas geändert hat. Hilft das alles nichts, bleibt Ihnen immer noch die Möglichkeit, den Konfrontationskurs zu riskieren und Ihren Chef ganz klar nach der Verbindlichkeit seiner Zusagen zu fragen.“ (Unternehmensberaterin Christine Weiner)

Mein Chef ist ein Zauderer – er trifft keine Entscheidungen und legt sich nie fest!

„Wenn Ihr Chef sich am liebsten alle Optionen offen hält, setzen Sie ihn auf keinen Fall unter Druck. Machen Sie ihm aber klar, wie wichtig es ist, dass im konkreten Fall zeitnah eine Entscheidung getroffen wird, und zeigen Sie ihm dazu ruhig direkt verschiedene Optionen auf. Falls das alles nichts bringt, müssen Sie auf jeden Fall lernen loszulassen. Vielleicht handelt Ihr Boss ja in Politikermanier und weiß, dass man manchmal Sachen auch sehr gut aussitzen kann. Vielleicht wird er sich irgendwann doch entscheiden, wenn auch nicht so schnell, wie Sie das gerne hätten. Setzen Sie sich also nicht selbst unter Druck und versuchen Sie nicht, das Verhalten Ihres Chefs zu kompensieren. Denn im Endeffekt trägt er die Verantwortung und nicht Sie als Mitarbeiter, auch wenn durch sein Zögern Dinge den Bach runtergehen. Wichtig: Lassen Sie sich dann bloß nicht die Schuld in die Schuhe schieben.“ (Psychologin Christiane Drühe-Wienholt)

Mein Chef ist ein Kontroll-Freak und macht am liebsten alles selbst!

„Hier müssen Sie gegensteuern. Die sanfte Option lautet: Stellen Sie Ihrem Chef Fragen wie: ,Welche Aufgaben soll ich übernehmen?‘ oder ,Wo brauchen Sie Entlastung?‘ Weil Sie so allerdings riskieren, einen Auftrag zu erhalten, den Sie gar nicht übernehmen wollen, ist es cleverer, ihm ein konkretes Projekt vorzustellen, das Sie eigenverantwortlich steuern möchten. Stellen Sie Ihre Kompetenzen in den Vordergrund und begründen Sie, warum Sie der geeignete Betreuer sind. Willigt Ihr Chef ein, lassen Sie die Sache aber nicht auf sich beruhen. Denn Kontroll-Freaks sind Perfektionisten und brauchen Rückmeldungen. Sie sind aber auch unsichere Menschen und brauchen Garantien. Diese verschaffen sie sich über Kontrollen. Kommen Sie dem zuvor und informieren Sie Ihren Boss regelmäßig über Erfolge. So beweisen Sie ihm, dass er sich auf Sie verlassen kann.“ (Psychologin Christiane Drühe-Wienholt)

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