Komplexe Systeme im E-Commerce
In Zeiten der digitalen Transformation von Arbeits- und Handelswelt sind Onlineshops und E-Commerce-Systeme wesentliche Faktoren für den wirtschaftlichen Erfolg geworden. Nicht nur von einem Unternehmen zum Endverbraucher (Business-to-Consumer = B2C), sondern auch zwischen mehreren Unternehmen (Business-to-Business = B2B) werden dabei Waren und Dienstleistungen in der digitalen Sphäre angeboten. Neben übersichtlichen und User-freundlichen Strukturen des Onlineshops wie etwa einer einfachen Navigation und möglichst wenigen notwendigen Klicks gilt es vor allem, sein gesamtes Vertriebsnetzwerk mit Händlern, Zwischenhändlern und Partnern für eine effiziente Logistik in die digitalen Strukturen der E-Commerce-Systeme einzubinden. Mit den richtigen Vertriebsstrategien gelingt es B2B-Anbietern, ihre Händler und Vertriebspartner für eine gemeinsame digitale Strategie an Bord zu holen.
Eine innovative Multishop-Plattform bietet verschiedene Ausbaustufen und deckt damit diverse Szenarien etwa für die Auftragsvermittlung, die Einrichtung von Händlershops oder Markplätzen ab. Damit unterscheidet sich die Plattform deutlich von herkömmlichen B2B-Onlineshops und ermöglicht sogar die Ausgestaltung einer umfassenden B2B2C-Strategie. Beispielsweise kann der Betreiber der E-Commerce-Plattform über eine Händlersuche seine Handelspartner auffindbar machen und diesen Anfragen und Aufträge direkt vom Endkunden vermitteln. Händler, denen das nicht genug ist, können auch eigene Subshops betreiben und an das System anbinden. Dabei gestaltet sich die Einrichtung denkbar einfach – das Produktsortiment wird von der zentralen Plattform bereitgestellt. Darüber hinaus lässt sich die Multishop-Plattform auch zum Aufbau eines eigenen Marktplatzes nutzen. Drittanbieter können hierbei eigene Sortimente hinzufügen, was insbesondere für lokale Marktplätze, spezialisierte Einkaufsplattformen oder branchenspezifische Beschaffungsportale geeignet ist.
Die Multishop-Plattform richtet sich also gleichermaßen an Großhändler und Hersteller, die ihr Vertriebsnetz aus Handelspartnern in der E-Commerce-Plattform integrieren und Großhändler, die ihre E-Commerce-Plattform für Drittanbieter öffnen möchten sowie Verbände und Genossenschaften, die ihre Mitglieder über eine gemeinsame E-Commerce-Plattform zu Online-Händlern machen wollen.
Eine innovative Multishop-Plattform bietet verschiedene Ausbaustufen und deckt damit diverse Szenarien etwa für die Auftragsvermittlung, die Einrichtung von Händlershops oder Markplätzen ab. Damit unterscheidet sich die Plattform deutlich von herkömmlichen B2B-Onlineshops und ermöglicht sogar die Ausgestaltung einer umfassenden B2B2C-Strategie. Beispielsweise kann der Betreiber der E-Commerce-Plattform über eine Händlersuche seine Handelspartner auffindbar machen und diesen Anfragen und Aufträge direkt vom Endkunden vermitteln. Händler, denen das nicht genug ist, können auch eigene Subshops betreiben und an das System anbinden. Dabei gestaltet sich die Einrichtung denkbar einfach – das Produktsortiment wird von der zentralen Plattform bereitgestellt. Darüber hinaus lässt sich die Multishop-Plattform auch zum Aufbau eines eigenen Marktplatzes nutzen. Drittanbieter können hierbei eigene Sortimente hinzufügen, was insbesondere für lokale Marktplätze, spezialisierte Einkaufsplattformen oder branchenspezifische Beschaffungsportale geeignet ist.
Die Multishop-Plattform richtet sich also gleichermaßen an Großhändler und Hersteller, die ihr Vertriebsnetz aus Handelspartnern in der E-Commerce-Plattform integrieren und Großhändler, die ihre E-Commerce-Plattform für Drittanbieter öffnen möchten sowie Verbände und Genossenschaften, die ihre Mitglieder über eine gemeinsame E-Commerce-Plattform zu Online-Händlern machen wollen.
ZUM THEMA:
B2B2C-Strategie mithilfe von Multishop-Plattform umsetzen
Hersteller des Plattform-Produkts mit dem Namen Multishop ist die silver.solutions GmbH, die als Dienstleister zudem Multishop-Projekte für seine Kunden mit einer Projektbetreuung von der intensiven Beratung über die Umsetzung einschließlich der Integration von Händlern und der Anbindung von Unternehmensprozessen bis zum Go-Live entwickelt.
Multishop ist im Kern ein voll ausgereifter B2B-Shop, der mit dem Multishop-Modul zu einer B2B2C-Plattform erweitert wird – gleichsam eine Plattform für E-Commerce-Ökosysteme. Großhändler und Hersteller, die unterschiedliche Sortimente vertreiben oder mehrere Shops unter einer Oberfläche, gegebenenfalls gemeinsam mit Partnern, verwalten möchten, können mit der Multishop-Plattform von Multi-Brand-Shops über Multi-Vendor-Stores bis hin zum eigenen Marktplatz sämtliche Anliegen realisieren. Die Flexibilität der Plattform unterstützt die Umsetzung vielseitiger Vertriebsstrategien. Mögliche Szenarien sind die Integration des eigenen Vertriebsnetzes mit Händlershops, separate Marken- und Ländershops, ein Shop-in-Shop-Modell oder (regionale) Marktplätze mit diversen Anbietern und Sortimenten. Die Basis von Multishop bildet die ausgereifte B2B-Shopsoftware Ibexa Commerce. Doch dank des modularen Aufbaus der Plattform können Unternehmen und Organisationen genau die Module nutzen, die zu ihrer Strategie passen und die E-Commerce-Plattform auch nach und nach mit weiteren Modulen ausbauen.
Eine Organisation, die mithilfe der Multishop-Plattform von silver.solutions eine effiziente B2B2C-Strategie umgesetzt hat, ist die Einkaufsgenossenschaft für Sanitätshäuser und orthopädietechnische Werkstätten – ORTHEG. Einerseits können die ORTHEG-Partner zu einem attraktiven Preis einen eigenen Onlineshop eröffnen und dabei von zentral gepflegten Produktdaten, Dokumentvorlagen und einem ansprechenden Webdesign profitieren, weil für die Mitglieder der Genossenschaft eine Multi-Vendor-Plattform mit Anbindung an das zentrale ERP der ORTHEG (Microsoft Dynamics NAV) realisiert wurde. Andererseits profitieren auch die Endkunden durch Entscheidungsfreiheit zwischen direkter Zustellung der Produkte oder Abholung im Ladengeschäft – denn der Shop unterstützt Drop-Shipping zum Endkunden, Ship-to-Store für Fulfillment durch den Händler sowie Click-and-Collect. Doch auch für die Genossenschaft selbst wurden sämtliche Prozesse soweit wie möglich automatisiert, indem die Shop-Plattform über Schnittstellen sowohl in die Prozesse der Einkaufsgenossenschaft als auch in die Geschäftsprozesse der Händler eingebunden ist. Daten wie Bestellbestätigung, Rechnungserstellung und Auftragsverwaltung werden so in Echtzeit ausgetauscht und automatisiert weiterverarbeitet.
Multishop ist im Kern ein voll ausgereifter B2B-Shop, der mit dem Multishop-Modul zu einer B2B2C-Plattform erweitert wird – gleichsam eine Plattform für E-Commerce-Ökosysteme. Großhändler und Hersteller, die unterschiedliche Sortimente vertreiben oder mehrere Shops unter einer Oberfläche, gegebenenfalls gemeinsam mit Partnern, verwalten möchten, können mit der Multishop-Plattform von Multi-Brand-Shops über Multi-Vendor-Stores bis hin zum eigenen Marktplatz sämtliche Anliegen realisieren. Die Flexibilität der Plattform unterstützt die Umsetzung vielseitiger Vertriebsstrategien. Mögliche Szenarien sind die Integration des eigenen Vertriebsnetzes mit Händlershops, separate Marken- und Ländershops, ein Shop-in-Shop-Modell oder (regionale) Marktplätze mit diversen Anbietern und Sortimenten. Die Basis von Multishop bildet die ausgereifte B2B-Shopsoftware Ibexa Commerce. Doch dank des modularen Aufbaus der Plattform können Unternehmen und Organisationen genau die Module nutzen, die zu ihrer Strategie passen und die E-Commerce-Plattform auch nach und nach mit weiteren Modulen ausbauen.
Eine Organisation, die mithilfe der Multishop-Plattform von silver.solutions eine effiziente B2B2C-Strategie umgesetzt hat, ist die Einkaufsgenossenschaft für Sanitätshäuser und orthopädietechnische Werkstätten – ORTHEG. Einerseits können die ORTHEG-Partner zu einem attraktiven Preis einen eigenen Onlineshop eröffnen und dabei von zentral gepflegten Produktdaten, Dokumentvorlagen und einem ansprechenden Webdesign profitieren, weil für die Mitglieder der Genossenschaft eine Multi-Vendor-Plattform mit Anbindung an das zentrale ERP der ORTHEG (Microsoft Dynamics NAV) realisiert wurde. Andererseits profitieren auch die Endkunden durch Entscheidungsfreiheit zwischen direkter Zustellung der Produkte oder Abholung im Ladengeschäft – denn der Shop unterstützt Drop-Shipping zum Endkunden, Ship-to-Store für Fulfillment durch den Händler sowie Click-and-Collect. Doch auch für die Genossenschaft selbst wurden sämtliche Prozesse soweit wie möglich automatisiert, indem die Shop-Plattform über Schnittstellen sowohl in die Prozesse der Einkaufsgenossenschaft als auch in die Geschäftsprozesse der Händler eingebunden ist. Daten wie Bestellbestätigung, Rechnungserstellung und Auftragsverwaltung werden so in Echtzeit ausgetauscht und automatisiert weiterverarbeitet.
Mehr über silver.solutions
Wer sein Geschäft erfolgreich digitalisieren möchte, kann auf die strategische E-Commerce-Beratung der silver.solutions GmbH zurückgreifen. Das Experten-Team analysiert die Prozesse des jeweiligen Unternehmens, zeigt die Potenziale und Herausforderungen im E-Commerce auf und erstellt gemeinsam mit dem Kunden ein umfassendes Konzept für die passende digitale Strategie. Der spezialisierte Dienstleister verfügt über langjährige Erfahrung bei der Umsetzung von E-Commerce-Projekten – auch für Unternehmen aus dem technischen Handel und dem B2B-Bereich mit sehr speziellen Sortimenten und Anforderungen. Zudem evaluiert silver.solutions ständig neue Technologien und Methoden, sodass die jeweils idealen Technologien und Best Practices empfohlen werden können. Als Teil der Digitalisierungsstrategie des Kunden betrachten die Experten unter anderem auch die Customer Journey, den Omnichannel-Handel oder die Content-Integration. Ziel ist stets, geeignete Lösungen und Methoden zu finden, die die E-Commerce-Strategie des Kunden optimal voranbringen. So gibt Ania Hentz, CEO der silver.solutions GmbH zu bedenken: "Ihre E-Commerce-Strategie muss zu Ihrem Unternehmen und noch wichtiger zu Ihren Kunden passen."
