Anlageberatung im Test: Bei Wertpapieren hui, bei Sparprodukten pfui

Wer im Dauerzinstief sein Geld richtig anlegen will, sollte eher bei Wertpapieren als bei Sparprodukten seinen Bankberater zu Rate ziehen. Das zeigt eine Analyse des Beratungsinstituts S.W.I. Finance. Die Experten fanden heraus, dass die Qualität der Beratung von Geldhäusern bei Aktien, Anleihen und Co. gut ist, bei Tages- oder Festgeld jedoch nur befriedigend.

Getestet wurden die sechs größten bundesweit aktiven Filialbanken – Deutsche Bank, Commerzbank, Hypo-Vereinsbank, Postbank, Santander Bank und Targobank – sowie mit der Hamburger Sparkasse und der Berliner Volksbank die jeweils größte Sparkasse beziehungsweise Genossenschaftsbank. 40 verdeckte Beratungsgespräche wurden insgesamt durchgeführt.

Ein ähnlicher Test fand schon vor einem Jahr statt. Damals zeigten sich deutliche Defizite bei der Analyse des Kundenbedarfs, die den Grundstein bildet für eine individuelle Beratung. Bei der Wertpapierberatung sind die Bankberater inzwischen bei der Abfrage der Lebens- und Finanzsituation genauer geworden, bei Sparanlagen hingegen sind sie oftmals immer noch recht oberflächlich.