Onlinebank Commerzbank-Tochter Comdirect gewinnt Kunden, hat aber ein Problem
Fürs laufende Jahr rechnet Comdirect-Chef Arno Walter mit einem Gewinn vor Steuern von mehr als 170 Millionen Euro.
Frankfurt Comdirect-Chef Arno Walter will zu einem Thema sichtlich wenig sagen: den IT-Ausfällen bei seiner Bank in den vergangenen Monaten. Nur so viel: „Solche Pannen wird es immer geben. Das ist sehr ärgerlich, aber wichtig ist, dass die Bank für ihre Kunden erreichbar bleibt“, sagte er bei der Vorstellung der Halbjahreszahlen der Commerzbank-Tochter an diesem Donnerstag in Frankfurt.
Ende vergangener Woche hatten falsche Depotwerte Kunden verunsichert, im Juni konnten Überweisungen, Daueraufträge und Lastschriften nicht verarbeitet werden.
Ungeachtet der IT-Probleme setzt Comdirect den Wachstumskurs fort. Im ersten Halbjahr 2019 gewann die Direktbank aus Quickborn bei Hamburg 128.000 Neukunden hinzu. Damit hat sie nun mehr als 2,6 Millionen Kunden, die beispielsweise ein Girokonto oder ein Aktiendepot führen. Das verwaltete Kundenvermögen stieg um rund zehn Milliarden Euro auf 72,6 Milliarden Euro.
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