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Deutsche Bank will Privatkunden besser beraten

Die Deutsche Bank will künftig mit mehr Beratern ihren privaten Kunden eine umfassendere Beratung für die Altersvorsorge bieten. „Wir werden weiter in Finanzberater investieren“, sagte der bei der Deutschen Bank für das Filialgeschäft zuständige Rainer Neske am Mittwoch auf einer Bankenkonferenz in Frankfurt.

HB FRANKFURT. Die Mitarbeiter und ihre Motivation seien für eine kompetente Beratung von entscheidender Bedeutung. Derzeit habe die Deutsche Bank im Privatkundensegment 11  000 Berater und zusätzlich 1  300 mobile Berater, die auf Provisionsbasis arbeiteten.

Der Deutschen Bank wird häufig vorgeworfen, sich nicht gebührend um ihre Privatkunden zu kümmern. Neske konterte, er wolle mit der Deutschen Bank die beste Bank für Privatkunden sein. In den vergangenen Jahren habe die Bank klare Fortschritte gemacht. „Vor vier Jahren haben wir noch eine schwarze Null geschrieben“, sagte er. Im vergangenen Jahr erzielte sein Bereich im Konzern der Deutschen Bank einen Vorsteuergewinn von einer Milliarde Euro. „Ohne Rentabilität können wir im Wettbewerb um die Kunden nicht bestehen“, sagte Neske.

DasVerhältnis der Kosten zum Ertrag lag 2004 bei 72 Prozent. Damit könne die Bank sehr zufrieden sein, fügte Neske hinzu. Für eine ganzheitliche Beratung gebe es keine Alternative, weil die älter werdende Bevölkerung die Sozialsysteme aus den Angeln hebe. „Die Rente ist eben nicht sicher“, sagte Neske. Eine Bank brauche heute auch unterschiedliche Produkte für unterschiedliche Altersgruppen ihrer Kunden.

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