Fremdkunden zahlen mehr: Gebührenschreck am Geldautomaten

Die Konkurrenz zieht bald nach. Bei der Commerzbank müssen Kunden fremder Institute, die nicht der Cash Group angeschlossen sind ab Oktober 3,90 Euro pro Vorgang entrichten. „Langfristig niedrige Zinsen und steigende Kosten zwingen uns wie andere Banken auch, Gebühren zu erhöhen“, erklärte eine Sprecherin. Die Kosten für die Versorgung der Kunden mit Bargeld seien seit 2011 auf mehr als hundert Millionen Euro gestiegen. „Wir können die Bargeldversorgung für Fremdkunden im aktuellen Umfeld nicht weiter deutlich unter Marktpreis anbieten“, erklärt die Sprecherin.

Die Kosten bei den beiden Großbanken liegen trotz Preiserhöhung unter denen vieler regionaler Sparkassen und Volksbanken. „Sparkassen zum Beispiel nehmen von Coba-Kunden durchschnittlich 4,28 Euro“, erklärt die Sprecherin. Eine Auswertung der FMH Finanzberatung unter hundert Banken aus dem Juli ergab zuletzt durchschnittliche Kosten von gut 3,90 Euro. Einige Sparkassen berechnen sogar fünf Euro pro Vorgang.

Einen massenhaften Anstieg der Gebühren erwarten die Sparkassen derzeit nicht. „Wir beobachten keine große Welle von Gebührenerhöhungen bei unseren Mitgliedern“, erklärt ein Sprecher des Deutschen Sparkassen und Giroverbandes.

Der Trend zu höheren Gebühren dürfte vor allem Kunden von Sparkassen und Volksbanken treffen, die andernorts Geld abheben, erklärt Max Herbst, Inhaber der FMH Finanzberatung. Der Marktbeobachter weiter: „Damit leiden sie unter der Retourkutsche, die vor allem diesen Instituten gelten dürfte – haben sich diese doch jahrelang geweigert, „nur“ die 1,95 Euro zu kassieren, auf die sich Geschäfts- und Direktbanken geeinigt hatten“.

Bankenkreise lassen verlauten, das die Enttäuschung über die regionalen Institute groß sei. Diese würden weiterhin hohe Gebühren verlangen, obwohl sich die Privatbanken im Jahr 2010 auf eine freiwillige Obergrenze von 1,95 Euro geeinigt hätten.
Kunden, die künftig keine Gebühren an fremden Geldautomaten bezahlen möchten, können ein Girokonto eröffnen, bei dem sie per Kreditkarte gratis abheben können.

Einige Banken bieten diesen Service sogar weltweit an, darunter die Volkswagenbank, Santander, Santander Consumer, DKB, DAB Bank und die Consorsbank. Bei der die Ing Diba können Kunden innerhalb der Eurozone gratis Geld abheben.