Düsseldorf Seit vier Jahren führt Stephan Torke eine Apotheke in Sachsen. Der Großteil seiner Kunden kommt nach dem Arztbesuch direkt bei ihm vorbei. Seine Aufgabe ist dann, nicht nur das Arzneimittel über die Theke zu reichen, sondern Fragen zu den verschiedenen Produktmarken, Nebenwirkungen oder Unverträglichkeiten zu beantworten. Das persönliche Beratungsgespräch ist Torkes Kerngeschäft. Die Vorstellung, dass seine Kunden bald keine Fragen mehr haben und die Arzneimittel online über eine Gesundheitsplattform bestellen, erscheint ihm unrealistisch.