Es ist ein wiederkehrendes Dilemma: Die beste Heizungssanierung, das innovativste Wärmekonzept für den Bestand bringen wenig, wenn Mieter nichts von ihren persönlichen Einspareffekten merken – oder ihnen die konkreten Handlungsanleitungen fehlen, wie sie den Wärmeverbrauch optimieren können. „Dabei kann das Nutzerverhalten Einzelner entscheidende Effekte für die Wärmebilanz im ganzen Gebäude nach sich ziehen“, sagt Viktor Grinewitschus.