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Kolumne „Off Screen“ Wenn die Diamanten funkeln

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Auf allen Kanälen zu jeder Zeit

Die Teleshopper sind längst zum Multimedia-Shopper mutiert. Auf allen Kanälen zu jeder Zeit, heißt das Motto. Für RTL sind die Zahlen von HSE 24 und QVC bitter. Denn vor Jahren hat auch die Bertelsmann-Tochter einen Ausflug ins Einkaufsfernsehen unternommen und ist jämmerlich gescheitert.

Am Ende blieb nichts anderes übrig, als RTL Shop in die mediale Provinz nach Hannover zu verfrachten und schließlich zu verkaufen. Seitdem versucht das Unternehmen unter der Marke Channel 21 sein Glück.

Das Problem damals: Der Kölner Fernsehkonzern hatte nicht begriffen, dass Einkaufsfernsehen vor allem Handel und wenig Fernsehen ist. Die Mattscheibe ist nichts anderes als ein Vertriebskanal. Das haben HSE 24 und QVC von Anfang an verstanden.

Die Zukunft erscheint angesichts der Digitalisierung rosig. Denn mit der Zahl der internetfähigen Fernseher, Tablet-PCs und Handy wachsen auch die Vertriebskanäle. So will HSE 24 noch Möglichkeiten der Kundenbindung über den Second Screen oder einer On-Air-Einbindung von Facebook probieren. Die mediale Einkaufswelt wird also immer interaktiver.

Durch die boomenden Vertriebskanäle Internet und Handy befreien sich die Sender zudem aus ihrer Altersfalle. Fast die Hälfte aller Neukunden wurde im vergangenen Jahr über Online gewonnen. „Unsere Zielgruppe wird immer jünger. Das ist für uns ermutigend“, sagt Reitzner zufrieden.

Der Durchschnittskunde bei HSE 24 ist nach Unternehmensangaben 58 Jahre alt. Damit ist der Einkaufssender jünger als beispielweise ARD, ZDF und die Dritten. Denn dort liegt das Durchschnittsalter bei 60 Jahre plus x.

Immer montags schreibt Handelsblatt-Medienredakteur und Buchautor Hans-Peter Siebenhaar seine Sicht auf die Kommunikationswelt in seiner Kolumne „Off Screen“ auf.

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1 Kommentar zu "Kolumne „Off Screen“: Wenn die Diamanten funkeln"

Das Kommentieren dieses Artikels wurde deaktiviert.

  • "Der zweistellige Gewinn vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen (Ebitda)..."
    Aha, also zwischen 10,00 und 99,99 Euro Gewinn!! Und das vor Zinsen, Steuern und AfA!!

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