Banken: Die Finanzindustrie muss dringend in ihre IT investieren

London Alle Büromenschen, die schon mal die Einführung eines neuen IT-Systems erlebt haben, wissen, dass das kein Spaß ist. Glaubt man den IT-Kollegen, sind Pannen unvermeidlich, weil sich nicht alles vorhersehen lässt. Zum Glück gehen diese Episoden meist harmlos aus. Das lässt sich im Fall der britischen Bank TSB nicht behaupten: Das Institut wollte fünf Millionen Konten auf eine neue IT-Plattform heben, und plötzlich kamen Hunderttausende Kunden tagelang nicht mehr an ihr Geld.

Es ist nicht das erste Mal, dass das einer Bank passiert, und es wird nicht das letzte Mal sein. Doch der Fall TSB ist ein Lehrbeispiel, wie man es nicht machen sollte. Zum einen wollte die Bank mit allen Daten auf einen Schlag umziehen, statt den Übergang in Schritten zu machen. Damit ging sie unnötige Risiken ein.