Air France 5000 weitere Stellen sollen gestrichen werden

Air France steht wegen Billigfliegern und arabischen Konkurrenten unter starkem Wettbewerbsdruck. 2900 Jobs wollte das Management deswegen streichen. Nun setzt der Lufthansa-Rivale erneut den Rotstift an.

Air-France-Mitarbeiter stürmen Firmenzentrale

ParisDer Stellenabbau bei Air France soll Gewerkschaftskreisen zufolge deutlich höher ausfallen als bislang bekannt. Zusätzlich zu den bereits vom Management angekündigten 2900 Arbeitsplätzen würden in einer zweiten Phase weitere 5000 gestrichen, erfuhr die Nachrichtenagentur Reuters am Dienstag von zwei Gewerkschaftsvertretern. Dabei werde es auch Entlassungen geben.

Nachdem Verhandlungen mit den Piloten über ein Sanierungskonzept vergangene Woche gescheitert waren, machte die Unternehmensführung am Montag Pläne für Jobkürzungen bekannt. Daraufhin stürmten aufgebrachte Mitarbeiter Beratungen über das Vorhaben und schlugen Top-Manager in die Flucht. Personalchef Xavier Broseta wurde das Hemd vom Leib gerissen. Frankreichs Ministerpräsident Manuel Valls forderte harte Strafen für die Verantwortlichen.

Welche Airlines ihre Kunden verwöhnen
Menschenmengen an den Flughäfen
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Mit dem Flieger in den Urlaub oder zum nächsten Geschäftstermin, das ist keine Besonderheit mehr. Doch seitdem sich das erste Linienflugzeug in die Lüfte erhob, hat sich einiges in der Flugbranche verändert – einiges auch zum Schlechten. Insgesamt liegt die Kundenzufriedenheit der Fluggäste laut dem Kundenmonitor Deutschland bei 2,20. Von sieben Fluggesellschaften erreichten nur zwei eine überdurchschnittliche Benotung.

Platz 7: Ryanair
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Da wird Ryanair-Chef Michael O'Leary Angst und Bange. Die Befragung von 2707 Menschen ergab, dass die irische Airline mit Abstand die unzufriedensten Kunden hat. Die Note: 2,62. Zwar spielt der Preis für Fluggäste eine wichtige Rolle, allerdings sollte auch die Leistung stimmen – und die stimmt bei der irischen Airline nun mal nicht. Besonders ärgerlich: Die Platzverhältnisse. Doch damit ist Ryanair nicht allein.

Platz 6: Tuifly
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Bei vielen anderen Airlines haben die Fluggäste eher das Gefühl, in einer Legebatterie gefangen zu sein als auf einem komfortablen Linienflug. Deswegen wurde auch Tuifly von den Befragten mit einer 2,41 abgestraft. Die Qualität der Fluggesellschaften leidet vor allem unter der Massenabfertigung der Fluggäste und dem oftmals zu knapp kalkulierten Personal. Viele Fluggäste ärgern sich auch über die Verpflegung an Bord.

Platz 5: Germanwings
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Die Umfrage ergab außerdem, dass Fluggäste, die ihr Ticket im Reisebüro gebucht haben, im Schnitt zufriedener waren. Das liegt vermutlich daran, dass Reisebüros die Fluggäste über die zu erwartende Qualität aufgeklärt haben. Diese Aufklärung hat Germanwings jedoch nicht helfen können. Mit einer Note von 2,26 liegt die Kundenzufriedenheit bei der Billig-Tochter der Lufthansa unter dem Durchschnitt.

Platz 4: Condor
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Condor schrammt mit 2,21 nur knapp an der Durchschnittsnote vorbei. Ins Gewicht fällt auch die Freundlichkeit des Boden- und Bordpersonals. Hier können viele Airline punkten. Insgesamt wurde die Freundlichkeit der Flugbegleiter mit einer 2,01 und die des Bodenpersonals mit 2,09 bewertet.

Platz 3: Air Berlin
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Wirtschaftlich geht es Air Berlin alles andere als gut. Worauf die Airline bauen kann, ist die Kundenzufriedenheit. In der Umfrage von Kundenmonitor Deutschland haben die Befragten die Fluggesellschaft mit 2,20 bewertet.

Platz 2: Turkish Airlines
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Die türkische Fluglinie rühmt sich in der Fernsehwerbung damit, an so viele Orte zu fliegen wie keine andere Airline. Das zahlt sich aus. Die Befragten gaben insgesamt an, mit dem Unternehmen zufrieden zu sein. Sie benoteten Turkish Airlines mit einer 2,18.

Air France steht wie ihr Rivale Lufthansa unter starkem Wettbewerbsdruck. Auf den europäischen Routen setzen ihr Billigflieger zu, auf den Langstrecken die arabische Konkurrenz. Auch die Lufthansa ficht mit ihren Piloten harte Kämpfe aus, wegen zahlreicher Streiks mussten mehrfach Flieger am Boden bleiben.

  • rtr
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