British-Airways-Chef Alex Cruz: Der Sparfuchs aus Spanien

London, Frankfurt Als Alex Cruz vor rund einem Jahr den Posten als Chef von British Airways (BA) antrat, führte er im Mitarbeitermagazin „Up to Speed“ eine neue Kolumne ein: den „Fehler des Monats“. Ihm sei wichtig, erklärte der 50-Jährige kürzlich in einem Interview, dass die Mitarbeiter wissen, „dass es o.k. ist, einen Fehler zu machen, und dass es o.k. ist, darüber zu sprechen, weil wir nur so davon lernen können“.