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Handelsblatt-Ranking

Das sind die beliebtesten Händler Deutschlands

Im Auftrag des Handelsblatts hat Servicevalue Tausende Verbraucher zu ihren Erfahrungen mit verschiedenen Händlern befragt.

Für die Studie untersuchte das Forschungsinstitut Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 644 stationäre Händler sowie 1.171 Web-Shops in über 100 Branchen. Die Kunden hat das Institut befragt, wie sie einen Händler im Vergleich zu anderen Firmen der gleichen Branche bewerten. Teilnehmen durfte, wer in den zwölf Monaten zuvor beim jeweiligen Händler eingekauft hatte.

Aus den über 650.000 Bewertungen wurden die besten zehn stationären Händler sowie Onlinehändler ermittelt. Entscheidend im Ranking war die häufigste Nennung als bester Händler in absoluten Zahlen. Spitzenreiter einer einzelnen Kategorie wurde, wen die Kunden im Vergleich zu den Wettbewerbern am häufigsten als besten Händler genannt hatten.

Die ausführlichen Ergebnisse können Sie hier als PDF herunterladen.