Home Depot Baumarktriese profitiert vom US-Aufschwung

Die weltgrößte Baumarktkette Home Depot hat ihren Umsatz im abgelaufenen Quartal kräftig gesteigert. Das Unternehmen profitierte von anziehenden Haus-Verkäufen in den USA.
Die Amerikaner haben dank der guten Lage am Arbeitsmarkt und gestiegener Löhne mehr Geld in die Renovierung ihrer Häuser gesteckt. Quelle: Reuters
Home Depot

Die Amerikaner haben dank der guten Lage am Arbeitsmarkt und gestiegener Löhne mehr Geld in die Renovierung ihrer Häuser gesteckt.

(Foto: Reuters)

BangaloreDer Aufschwung auf dem US-Immobilienmarkt kurbelt die Geschäfte der weltgrößten Baumarktkette Home Depot kräftig an. Der Umsatz kletterte im abgelaufenen Quartal um fast zehn Prozent auf rund 21 Milliarden Dollar, wie der US-Konzern am Dienstag mitteilte. Auf vergleichbarer Basis lag das Plus bei rund sieben Prozent. Das Unternehmen profitierte von anziehenden Haus-Verkäufen in den USA. Zudem kam ihm zugute, dass die Amerikaner dank der guten Lage am Arbeitsmarkt und gestiegener Löhne mehr Geld in der Tasche hatten, das sie vermehrt in die Renovierung ihrer Häuser steckten. Im laufenden Geschäftsjahr peilt Home Depot ein Umsatzplus von bis zu sechs Prozent an.

Auch unter dem Strich blieb dem Konzern mehr als von Analysten erwartet. Der Gewinn im vierten Quartal bis Ende Januar stieg um fast sieben Prozent auf 1,5 Milliarden Dollar. Home Depot kündigte zugleich ein Aktienrückkaufprogramm in Höhe von fünf Milliarden Dollar an. Die Aktien des Unternehmens zogen im vorbörslichen Handel um fast drei Prozent an.

Die (un-) beliebtesten Baumärkte Deutschlands
Jetzt muss angepackt werden
1 von 9

Vor dem Renovieren sollte man sich genau überlegen, welche Materialien benötigt werden. Also Liste anfertigen und in den Baumarkt. Doch spätestens jetzt drängt sich renovierungshungrigen Kunden die Frage auf: In welchem Baumarkt soll ich die Materialien besorgen?

Der Wust in den Baumärkten
2 von 9

Sanitäreinrichtungen, Fließen, Werkzeuge, Schrauben, Parkett und vieles mehr findet man bei Obi, Hornbach und anderen. Das kann potenzielle Kunden überfordern. Eine gute Kundenberatung, ein gut sortiertes Sortiment und natürlich anständige Preise sind da unentbehrlich. „Kundenmonitor Deutschland“ hat 4713 Deutsche befragt, wie überzeugt sie von Deutschlands Baumärkten sind. Dabei wurde außerdem abgefragt, ob sie den von ihnen besuchten Baumarkt weiterempfehlen würden.

Platz 7: Toom
3 von 9

Auf dem letzten Platz ist Toom. Während der Branchendurchschnitt bei 2,39 liegt, benoten Baummarktkunden die Qualität der Toom-Märkten nur mit einer Note von 2,55. Ein schwaches Ergebnis für die Kette, die im vergangenen Jahr einen Umsatz von 2,6 Milliarden Euro generiert hat und 14.400 Menschen beschäftigt.

Platz 6: Hellweg
4 von 9

Nicht viel besser sieht es bei Hellweg aus. Zufriedene Kunden findet man auch hier nur selten. Die Befragten gaben dem Baumarkt die Note 2,49. Bei der Befragung durch Kundenmonitor Deutschland ging es allerdings nicht nur um die Baumärkte selbst. Auch deren Internetauftritt sollte bewertet werden. Viele Kunden monierten bei Hellweg vor allem die Unübersichtlichkeit der Homepages. Auch der Informationsgehalt und das Layout wurde schwach benotet (2,79 und 2,80).

Platz 5: Obi
5 von 9

Obi – wie ist das schlecht. Der Biberbaumarkt konnte die Befragten ebenfalls nicht überzeugen. Über die unterdurchschnittliche Note von 2,46 kam Obi nicht hinweg. Doch damit ist die Kette nicht allein. Insgesamt stellt sich bei den Baumärkten ein negativer Trend ein: Seit dem Jahre 2000 sinkt die Weiterempfehlungsrate der Baumarktkunden. Zum Millennium empfahlen noch 48 Prozent der zufriedenen Kunden ihren Baumarkt. 15 Jahre später sind es nur noch 29 Prozent.

Platz 4: Bauhaus
6 von 9

Bauhaus liegt mit 2,40 leicht unter dem Schnitt. Für ein Unternehmen, das in ständigem Kundenkontakt steht, eher ein schwaches Ergebnis. Überhaupt bekleckern sich die Baumärkte in Deutschland der Umfrage zur Folge nicht mit Ruhm. Die gesamte Branche hat mit die unzufriedensten Kunden.

Platz 3: Hagebaumarkt
7 von 9

Mit einem leicht überdurchschnittlichen Ergebnis von 2,37 kommt Hagebaumarkt hinsichtlich der Kundenzufriedenheit auf das Treppchen. Gegründet wurde die Baumarktkette im Jahre 1964. Im vergangenen Jahr betrug der Umsatz von Hagebaumarkt 6,1 Milliarden Euro.

Die wichtigsten Neuigkeiten jeden Morgen in Ihrem Posteingang.
  • rtr
Startseite
Serviceangebote
Zur Startseite
-0%1%2%3%4%5%6%7%8%9%10%11%12%13%14%15%16%17%18%19%20%21%22%23%24%25%26%27%28%29%30%31%32%33%34%35%36%37%38%39%40%41%42%43%44%45%46%47%48%49%50%51%52%53%54%55%56%57%58%59%60%61%62%63%64%65%66%67%68%69%70%71%72%73%74%75%76%77%78%79%80%81%82%83%84%85%86%87%88%89%90%91%92%93%94%95%96%97%98%99%100%