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Lufthansa-Vielfliegerprogramm Der Meilen-Trick

Vielfliegerprogramme nutzen den Airlines offenbar mehr als ihren Kunden. Manchen Anbietern bringen sie mehr Gewinn als das Fluggeschäft. Passagiere sind hingegen häufig verärgert – auch bei „Miles & More“ von Lufthansa.
16.10.2015 - 06:00 Uhr
Vielfliegerprogramme werden zum Ärgernis. Quelle: Imago
Karten von Miles & More

Vielfliegerprogramme werden zum Ärgernis.

(Foto: Imago)

Düsseldorf Das Buch heißt auf Deutsch „Mr. Bingham sammelt Meilen“. Im Kino sorgte die Story eines Vielfliegers, der sich an seinem Reisevolumen berauscht, privat aber vereinsamt, für Furore. „Up in the Air“ mit George Clooney zeigt eine Welt, die Managern gut vertraut ist. Zehn Millionen Flug-Meilen, auf die es Mr. Bingham alias Clooney brachte, gelten als ganz besonderes Statussymbol.

In der deutschen Realität der Meilenjäger jedoch ist Tristesse eingekehrt. Passé die Zeit, als sich Vielflieger der Lufthansa wie Könige fühlen konnten und Privilegien genossen. Im Jet begrüßten die Flugbegleiter mit Namen und boten Zeitschriften an. „Man fühlte sich wertgeschätzt“, sagt Lars Corsten, zehn Jahre lang Vielflieger der Top-Statusklasse „Hon-Circle“. Mittlerweile komme man sich „eher wie ein Beförderungsfall“ vor.

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