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Premium Tui-Kommentar Fatale Eifersucht

Der Reiseveranstalter braucht Zugriff auf die Kundendaten. Sonst haben Touristikkonzerne bald das Nachsehen gegenüber Internetvermittlern.
12.05.2015 - 12:24 Uhr
Ein direkter Zugriff auf die Daten der Reisekunden ist Tui verwehrt. Quelle: dpa
Tui-Idylle?

Ein direkter Zugriff auf die Daten der Reisekunden ist Tui verwehrt.

(Foto: dpa)

Düsseldorf Er wolle einen „komplett integrierten Touristikkonzern“, gibt Tui-Chef Fritz Joussen die Parole aus. So etwas könne schließlich nur der Touristikriese aus Hannover, dem der ehemalige Vodafone-Deutschland-Chef seit zwei Jahren vorsteht. Auf den ersten Blick ist das Ziel einfach zu erreichen. Seit der Fusion mit der einstigen Beteiligung Tui Travel im Dezember besitzt Tui nahezu alles, was man dazu braucht: Zugriff auf zahlreiche eigene Hotels, drei Schiffsflotten, Agenturveranstalter vor Ort und einen breit aufgestellten Vertrieb über Reisebüros und Internetseiten.

Dumm nur, dass der Konzernzentrale in Hannover das Wichtigste fehlt. Ein direkter Zugriff auf die Daten der Reisekunden ist Tui verwehrt. Ob Familie Meyer aus Buxtehude, die zuletzt bei Joussens Unternehmen eine Karibik-Kreuzfahrt buchte, eher Luxus verlangt, vegane Speisen bevorzugt oder ausgefallene Sportarten betreibt, bleibt für den Tui-Konzern ein Geheimnis.

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