Alternative Pannenhilfe: Ein Leben ohne ADAC

Bei Opel gilt die Mobilitätsgarantie für die ersten 12 Monate und verlängert sich bei ordnungsgemäßer Wartung. Wirklich umfassend abgedeckt sind allerdings nur Pannenschäden, keine Unfallschäden. Im Falle eines Unfalls sind nur Soforthilfe vor Ort und Abschleppen abgedeckt. In den Nutzungsbedingungen heißt es klar „Das Abschleppen zu nicht von Opel autorisierten Werkstätten ist untersagt“. Hotelkosten werden übernommen, wenn der Wohnort mehr als 80 Kilometer entfernt wird. Allerdings wird das Hotel vom Opel Service gebucht. Für Rückflug oder Bahnfahrt werden bis zu 613 Euro erstattet.

Bei Peugeot gilt die kostenlose Mobilitätsgarantie für die ersten zwei Jahre, danach verlängert er sich jährlich beim Service in der Vertragswerkstatt. Neben der Pannenhilfe innerhalt von 30 Minuten sind auch die gängigen Services inklusive - allerdings mit deutlichen Grenzen Hotelkosten werden bis zu 90 Euro pro Nacht und Person übernommen, Taxifahrten bis 26 Euro. Partnerfirma Citroën bietet ebenfalls eine hauseigene Mobilitätsgarantie. Allerdings sind hier Kraftstoffmangel, Reifenschäden, Glasschäden, Scheinwerferbruch, falsch getankter Kraftstoff, Stecken bleiben des Fahrzeugs und Verlust des Schlüssels nicht abgedeckt. Flug- und Bahntickets werden bis zu 200 Euro pro Person übernommen, Taxikosten bis 35 Euro.

Seit 2003 gibt Renault für jeden Neuwagen eine lebenslange Mobilitätsgarantie. Europaweit sind Pannen- bzw. Abschleppdienst, Hotelübernachtungen und Ersatzwagen inklusive. Voraussetzung ist die regelmäßige Wartung. Es gibt allerdings auch einige Haken: Muss ein Wagen abgeschleppt werden, wird immer die nächste Renault- oder Nissanwerkstatt angesteuert, auch wenn diese mehr als 100 Kilometer entfernt liegt. Die Übernahme von Hotelkosten ist auf 76 Euro pro Nacht und Person, Kosten für die Rückreise mit Bahn, Flugzeug und Taxi auf 615 Euro pro Person begrenzt.

Kleinere Missgeschicke wie falsche Betankung sind auch bei BMW kein Problem. Die Pannenhilfe vor Ort ist durch BMW Mobile Care abgedeckt. Allerdings sind die Servicefahrzeuge nur von 7 bis 22 Uhr im Einsatz. Taxi- und Hotelkosten werden übernommen, wenn die Panne nicht vor Ort behoben werden kann und der Wohnort mehr als 50 Kilometer entfernt. Die ersten zwei Jahre ist die Mobilitätsgarantie für Neuwagen inklusive, durch regelmäßige Wartung kann sie bis auf fünf Jahre ausgeweitet werden. Danach bietet BMW einen eigenen Schutzbrief an, der zusätzlich auch Diebstahlschutz beinhaltet.

Im Falle einer Panne oder eines Unfalls garantiert VW den Käufern eine Longlife Mobilitätsgarantie. Sie wird automatisch beim Kauf eines Fahrzeugs erworben und verlängert sich automatisch, wenn die Fahrzeuge laut Serviceplan in Vertragswerkstätten gewartet werden. Auch Gebrauchtwagen können wieder ins Longlife-Programm einsteigen. Ausgeschlossen sind Pannen durch eigenes Verschulden. Ansonsten ist der Leistungskatalog umfassend (Pannenhilfe, Abschleppkosten, Hotel- und Mietwagenkosten inklusive). Problem: Der Schutz ist auf ein Fahrzeug beschränkt.

Die Mobilitätsgarantie von Daimler heißt Mobilo ist für die ersten vier Jahre inklusive, kann danach bis zu 30 Jahre lang jährlich verlängert werden. Sollte das Fahrzeug nicht starten oder einen technischen Defekt haben, werden Reparaturkosten bis 150 Euro übernommen (exklusive Material). Taxi, Hotel und Mietwagen sind inklusive. Der Service gilt europaweit bei 3.000 autorisierten Mercedes-Benz Partner. Auch hier gilt: Geschützt ist nur, wer die Wartungsintervalle bei Vertragshändlern einhält.