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Premium Chat-Dienste für Firmen Weg mit der E-Mail

Neue Dienste wie Slack sollen die Kommunikation in der Firma erleichtern. Auch große Konzerne wie Microsoft und Facebook bieten solche Software an. Doch die Einführung ist oft nicht ganz einfach.
10.04.2017 - 06:00 Uhr
Für die Kommunikation im Unternehmen werden Chats immer beliebter. Quelle: picture alliance/dpa
Messenger-Dienste

Für die Kommunikation im Unternehmen werden Chats immer beliebter.

(Foto: picture alliance/dpa)

Düsseldorf Elsbeth Reinke hat eine komplizierte Jobbeschreibung. Ihre wichtigste Aufgabe lässt sich jedoch einfach auf den Punkt bringen: Sie soll bei Trivago E-Mails überflüssig machen. Als Verantwortliche für „Internal Communication, Tools and Processes“ testet die Niederländerin neue Werkzeuge für die interne Kommunikation – und führt sie ein, wenn sie die Arbeit beim Hotelvergleichsportal produktiver machen.

Seit einem guten Jahr kommunizieren die Mitarbeiter meistens über Slack, einen Instant-Messaging-Dienst fürs Büro, der Ähnlichkeiten mit Whatsapp und Facebook hat. Sie tauschen sich in Chats aus. Oder sie diskutieren in internen Kanälen über ihre Projekte, Neuigkeiten am Standort oder die WG-Suche. Für langfristige Diskussionen gibt es außerdem ein internes soziales Netzwerk. „E-Mails“, sagt Reinke, „sind bei uns intern fast überflüssig.“

Umkämpfter Markt

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